Para quem vende joias, a dica é receber a ajuda
de profissionais especializados em marketing e
comunicação sempre que preciso. “É complicado, para
não dizer impossível, enxergar com imparcialidade os
problemas de sua loja, pois se trata de uma autocrítica”,
lembra. “É difícil o proprietário estar atualizado em
técnicas de gestão e marketing, inclusive o digital,
o tempo todo, mas ele pode pesquisar, pois esta é
uma ferramenta essencial de clientes, concorrentes e
mercado de forma geral”.
E para atrair novos clientes há alguns caminhos. Um com
ótimo potencial de gerar vendas imediatas é a realização
de eventos. “Ele pode usar modelos vivos em um ambiente
agradável, deixando as pessoas à vontade para ficar mais
tempo”, explica. Daí, é preciso buscar o impulso de
compra. “A mobilização pode ser feita junto a atual carteira
de clientes, estimulada a levar amigos, e utilização de
promotores conhecidos no setor. É caro, mas eficaz”.
A fidelização, diz ele, é consequência de um trabalho
anterior. “E, claro, comunicação contínua, tipo “não
se esqueçam da minha loja quando forem comprar um
presente”. Em tempos de vacas magras não é preciso
arriscar para ter bons resultados. Não existem segredos, é
fazer o básico, mas bem feito”, garante Barcellos.
Dicas de como ampliar vendas
Ter uma estratégia de Marketing é essencial, segundo
Letícia Fantinato Menegon, coordenadora do Centro
de Desenvolvimento de Empreendedorismo ESPM-SP.
Se você já tenta se aproximar dos clientes das formas
tradicionais - com propaganda, folhetos, promoções, -
pode ser que seja pouco. “Em uma época de crise o lojista
tem que aparecer mais para alcançar novos públicos”.
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Se você já tenta se
aproximar dos clientes
das formas tradicionais -
com propaganda, folhetos,
promoções, - pode ser que
seja pouco
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