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O Marketing de Percepção é o caminho para a joalheria se tornar uma marca Premium e conquistar não apenas clientes , mas fãs
O que falta para sua marca se tornar extraordinária ?
Clara Lemos
Que marca não imagina conquistar não apenas clientes , mas fãs dedicados que alinham ao seu propósito , a defendem e influenciam outras pessoas a conhecê-la também ? Esses atributos pertencem ao seleto grupo de empresas extraordinárias que , em comum , trilharam o caminho da excelência , do produto ao pós-venda .
Esse tipo de reconhecimento e tratamento não cai do céu e nem tem a ver com o tempo de existência da empresa . São construções tecidas nos bastidores da marca em seu dia a dia . Para as joalherias que querem chegar nesse nível , saindo do lugar comum e se diferenciando da concorrência , o Marketing de Percepção é uma boa trilha . Como o próprio nome indica , diz respeito a como a marca se vê e a forma como ela transmite esta percepção ao seu público . Para que outras pessoas acreditem em sua marca , é necessário , primeiramente , que você acredite nela .
Longe de ser uma tarefa difícil e longa , colocar em prática as estratégias do marketing de percepção é mais fácil do que você imagina , mas exige dedicação . Para Arthur Galvão , mentor de Marketing de Percepção ,“ a verdade é que a jornada para se tornar uma marca Premium requer , antes de mais nada , uma identidade e um comportamento de liderança . Líderes não esperam serem reconhecidos . Eles se apresentam e proclamam seus compromissos por meio de visões de futuro poderosas .”
O especialista recomenda que , para fazer o reconhecimento interno de como sua marca é valiosa e pode mudar a vida das pessoas , a joalheria deve se concentrar em alinhar a sua missão , visão e valores com o que ela verdadeiramente acredita . Só assim as outras pessoas acreditaram nessa imagem também . Além disso , tenha consciência do quão relevante é o propósito da marca . “ Os clientes percebem quando o objetivo da marca é apenas ganhar dinheiro ou ajudá-los de verdade , e eles sempre preferem marcas nas quais percebem a segunda opção . Confiança é a palavra que melhor se adequa ao que você deve buscar nos seus clientes , fidelizando-os e firmando uma relação duradoura ”, aponta Galvão .
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