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TED: 17h Cases de sucesso do varejo brasileiro de joias Em mais uma edição, o joalheiro Manoel Bernardes mediará o bate-papo com profissionais que estão fazendo a diferença no varejo. Os convidados compartilharão suas histórias e destacarão os pilares mais relevantes que estão conduzindo e impulsionando os diferenciais competitivos das suas respectivas marcas. Participação já confirmada de Stephanie Wenk, diretora criativa da joalheria Sauer, e Stephanie Stein, diretora de marketing da joalheria S.Stein. PALESTRA: 18h30 Reboot 2019: decodificando as Lovemarks Que tal uma curadoria das melhores práticas das marcas de luxo no Brasil e no mundo? Em tempos fluídos, aprender o que as marcas mais amadas fazem para cultivar seu capital de amor com o público é essencial. Convidamos o francês Sébastien Liron para nos mostrar porque o futuro será feito a mão e como aplicar isto às marcas e aos seus respectivos pontos de venda. Com expertise na gestão de luxo em continentes tão contrastantes como a Ásia e a América do Sul, ele compartilhará sua análise dos quatro princípios fundamentais de uma Lovemark, um caminho das pedras para que cada varejista possa desenhar uma “mandala” da sua própria loja. Uma palestra para inspirar e repensar sua marca e fazer um reboot em 2019. Sébastien Liron é especialista em gestão de marca. Possui extensa experiência como gestor do luxo na França e no Japão com Cartier, e também com marcas como H.Stern (diretor de produto por 13 anos), Patek Philippe e Gucci em 15 países. CV completo no site www.feninjer.com.br PALESTRA: 19h30 Visual Storytelling: como contar histórias que geram sentimento de identificação e pertencimento da marca através das redes sociais* Já sabemos que não basta simplesmente apresentar produtos; é preciso ter uma narrativa convidativa, com personagens autênticos, para que o público possa ter uma experiência realmente única da marca. E essa história tem que extrapolar para as redes sociais como forma de humanizar a organização e trazê-la para próximo do cliente. Mas tudo isso exige técnica e para nos apresentar as melhores práticas, convidamos o americano Benjamin G. Guttery, um expert na venda de joias. Sua participação incluirá ainda o que não deve ser feito (jamais) nas mídias sociais, e as constantes mudanças nos algoritmos que influenciam diretamente as campanhas e diálogos digitais. Benjamin G. Guttery é graduado em gemologia e em joalheria pelo Gemological Institute of America (GIA) e em gemas coradas pelo prestigiado Schweizerisches Gemmologisches Institut (SSEF). CV completo no site www.feninjer.com.br *Haverá tradução simultânea 31 29