“
O público moderno
espera conteúdo rápido
e atualizado, e as táticas
de marketing tradicionais
podem dificultar essa chance
de satisfazer as necessidades
do seu público
”
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E quanto ao tratamento dado aos seus clientes, atenção.
Trate-os de forma individual para que, na execução de
seu planejamento, tenha resultados satisfatórios e siga em
frente. “Você pode até ter uma definição do que é o seu
cliente ideal, mas o dilema é que eles nunca são os mesmos”,
explica o consultor. Ao personalizar suas ações, garante
ele, você constrói conexões emocionais e ganha a lealdade
de seus clientes, além de ter mais chances de ver que seu
planejamento está no caminho certo.
Atualmente, diz o especialista, as estratégias de marketing mais
eficazes incorporaram uma mistura de marketing tradicional e
digital trabalhando em conjunto para oferecer uma identidade
de marca consistente. “A combinação certa para sua marca
dependerá em grande parte das necessidades e do seu público”,
lembra ele. Mas tão importante quanto agir é acompanhar o que
está acontecendo. Todo plano de marketing precisa de tempo e
compromisso para que aconteça.
“Um dos erros mais comuns é o empresário abandonar o
plano e desconhecer no que resultou uma ação feita - se faz
uma panfletagem no farol, por exemplo, não sabe quantas
pessoas chegaram à loja por meio desse panfleto. Fica algo
vago e sem parâmetro”. E a tendência é que esse plano vá
se perdendo. Há ferramentas na internet que possibilitam o
acompanhamento diário do plano.
As barreiras tecnológicas também são outro adversário
a ser vencido. Muitas vezes, esse plano não aponta qual
a tecnologia o cliente usa. “Saber onde seu público
está no mundo da tecnologia e como ele interage com
ela é fundamental para entregar suas mensagens de
marketing”, explica Nagamatsu. Os métodos de trabalhar
com o marketing mudaram nos últimos anos e uma das
dificuldades é que há empresas presas às formas tradicionais
de marketing de planejamento. “O público moderno espera
conteúdo rápido e atualizado, e as táticas de marketing
tradicionais podem dificultar essa chance de satisfazer as
necessidades do seu público.
O próprio Sebrae disponibiliza ajuda a quem quer fazer e
acompanhar erros e acertos de seu planejamento, por meio de
consultorias gratuitas. Basta agendar uma consulta presencial ou
por videoconferência, utilizar o número 0800 do Sebrae ou ainda,
acessar a ferramenta on-line para construir o seu próprio plano.
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