a.
Entiendo que son como un conjunto de factores relacionados al producto o servicio en los que se puede generar diferenciación y generar valor al producto o servicio, los impulsadores de cualidad únicos no se limitan a la calidad y servicio estos los forman varios factores que forman parte de la cadena de valor de un producto o servicio determinado estos factores se cree que son como de los más importantes para crear diferenciación a la hora de crear una estrategia competitiva.
b.
que ellos tienen.
Si bien el negocio ha ido creciendo poco a poco, con los años y con la asociación de los herederos que aportan nuevas y modernas ideas de negocio les ha permitido desarrollar cualidades únicas que brindan diferenciación del resto tiendas similares, tal ves como parte de estrategia o simplemente las han desarrollado con el tiempo, algunas de ellas son ofrecer una gran variedad en todo lo necesario para el hogar especialmente relacionado a la cocina, haciendo la idea a los clientes que cuando necesiten algo para la cocina no piensen en otro lugar que posiblemente vayan a perder el tiempo, tienda morena hace pensar que ahí con seguridad lo encontraran; otro son la atención al cliente que ellos mismos manifiestan procuran darle valor al cliente, y es que el hecho de tener tantos años y con una historia tan peculiar y contar doña morenita aun formando parte de la administración generan un gran valor en cuanto a la atención al cliente; precios bajos ofrecer variedad en productos de cocina a un bajo costo hacen de que los clientes prefieran porque pueden comprar mucho con poco; tecnología innovación es otro de las cualidades pues las tiendas poseen instalaciones muy bonitas y modernas además cuentas con sistemas para el control un mejor control de la mercadería; el marketing es otra cualidad que esta implementando la tienda pues hoy se pueden ver muchos anuncios por la ciudad tratando de dar la autenticidad que caracteriza a la tienda de años dándole aún más valor con el sentimiento peculiar que ha creado doña morenita.
1. CASO PRACTICO
Saben que eres un aventajado aluno de la UFG y te han citado este día lunes 28 de octubre a sus oficinas.
Te comentan que ellos que quieren conocer sobre cuáles son sus impulsores de cualidades únicas.