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Theinterview
abril2016
el reto de dirigir los Medios Digitales de la
principal empresa Multimedios en Panamá.
Nunca había estado del lado de los medios y
es una experiencia increíble. Hoy estoy al
frente de un equipo de 52 personas que manejan las operaciones de 6 portales web entre
ellos telemetro.com una de las páginas más
visitadas del país. Tenemos 6 Apps, más de 40
perfiles en redes sociales con las cuentas más
influyentes de Panamá y una operación que
generó en 2015 más de 33 millones de videos
vistos, 22 Millones de interacciones en redes
sociales y 8 millones de usuarios conectados
en transmisiones en vivo por Internet… al final
te diría que me gusta la adrenalina!
Entonces podríamos decir que tu pasión es
el Marketing Digital. Pero, ¿es el Marketing
Digital solo Social Media y Research?
Francisco Hernández
Digital Media Director,
Medcom Panamá
-Experto y Estratéga en
Marketing Digital.
-Conferencista Internacional.
¡Hola Francisco!
Para iniciar, puedes hablarnos un poco de
tí. ¿Quién es Francisco Hernández? ¿En
qué trabajas?
Hola! Te diría en orden de orgullo que soy
padre de 2 hermosas nenas, esposo, maratonista, ciclista y publicista. Colombiano de
nacimiento y Panameño por adopción. He
trabajado en diferentes Networks de publicidad en Colombia y Panamá …y fue a este
hermoso país que llegué hace 16 años de la
mano de P4 Ogilvy. He tenido la fortuna de
trabajar en agencias y aprender de mi
profesión desde diferentes posiciones como:
Ejecutivo de Cuentas, Creativo, Planner
Estratégico, Director y Gerente General.
Hace unos 12 años me picó el bicho del
Internet y mi carrera tomó un giro
importante.Fui fundador de una de las primeras agencias digitales en Panamá, luego dirigí
Wunderman Panamá y hace 4 años tuve otro
momento de inflexión en mi carrera al aceptar
Soy apasionado del Mercadeo y los niveles de
conexión que se están alcanzando con los
consumidores gracias a los medios digitales
que tenemos hoy en día. Los sueños de Lester
Wunderman en los 60s sobre la personalización masiva, el database marketing (o Big
Data) hoy son realidades aceptadas que
hacen de esta profesión un reto constante y
nos obliga a reinventarnos. Ya no funciona lo
que hicimos el año pasado.
Marketing Digital es dinámico y abarca un
poco más que Social Media y Analytics. Planificación y compra de medios es importante.
Especialmente entender los modelos programáticos de publicidad. El Content Marketing
(Mercadeo de Contenidos) lo veo como uno de
los principales pilares del Mercadeo Digital. El
Mercadeo contextual también es fundamental.
Cada uno de estos puntos es un mundo de
información y ejecución que evoluciona en la
medida en que los medios digitales se van
moviendo.
Tomando esto en cuenta, ¿consideras que
hoy en día todos los ejecutivos deberíamos
tener conocimientos en este tema?
¿Por qué?
Hemos visto el surgimiento de la “especialización” en la industria. Equipos digitales separados de los equipos “tradicionales”. Agencias
“digitales”. Equipos compradores y planificadores de “medios digitales”… etc, etc.
Hace unos años vengo diciendo en varios
foros en los que tengo la oportunidad de
participar, que esto debe cambiar. El Mercadeo es uno. Punto. Por lo tanto los ejecutivos
de Mercadeo deben entender la nueva
realidad de los medios como un todo y no sólo
ver una parte. Sólo al entender cómo todo está
vinculado, cómo el consumidor usa los
medios, es que lograremos hacer campañas
efectivas. El comprador de medios que solo
vea TV, Radio e Impresos, está mandado a
recoger. El ejecutivo de cuentas en una
agencia que solo entienda medios “tradicionales”, se va a quedar sin trabajo en unos meses.
Sí debe existir especialización en la ejecución,
pero las cabezas de los equipos. Los Gerentes
de Mercadeo, los creativos publicitarios, los
productores de contenidos deben tener la
capacidad de ver en 360 grados.
Entonces, el Marketing Digital se puede
adaptar a to