ESI Management Magazine MANEJO DE CRISIS | Page 15

empresas se posicionen en los consumidores?
Actualmente con los millennials y centennials, se
identifican repitiendo patrones de comportamiento que
afectan la estabilidad laboral, relacional y personal en
diferentes contextos.
Según el historiador Yuval Noah Harari, el autor de
‘Sapiens’: “La tecnología permitirá ‘hackear’ a seres
humanos”, partiendo las personas somos creativas, y
en esa creatividad podemos mover masas de acuerdo
a nuestras creencias. Sin lugar a duda, el marketing
se ha vuelto un generador de creación de ideas y
movimientos significativos para las organizaciones en
la oferta y demanda, por medio de los intereses, alcance
de información e inquietudes en los consumidores.
la atención y posiblemente
esto nos dirige a una nueva
página para ver el artículo o la
información completa.
Es importante reconocer
que todo esto ha venido a
evolucionar y cambiar nuestros
gustos e interés por ciertas
actividades. El ingreso de
las nuevas generaciones en
campañas publicitarias, ha
generado un contacto más
directo con los consumidores,
sin tapujos, un medio más
inclusivo y tolerante. En materia
de legislación, no hay avances
profundos a la fecha al definir
el límite de invasión a nuestras
mentes y privacidad como
consumidores, sin embargo,
en algún momento esto debe
regularse.
¿Dónde queda la ética en todo
esto? ¿Dónde quedan las
buenas costumbres?, ¿Será
la mejor forma para que las
Por lo tanto, es importante conocer e involucrarnos en
la identificación, recopilación e integración de estos
movimientos que se desencadenan de una
nueva era, una generación de condiciones
sociales, innovadores y marcadas por
el uso y familiaridad del marketing y la
comunicación.
Mgter. Iris Machón
MBA de INCAE Business School en Costa Rica,
Licenciada en Administración de Empresas,
Universidad Dr. José Matías Delgado, El
Salvador, Coaching Certificado del Instituto
Español de PNL & International Coaching
Center, España.
Docente de ESI School of Management El
Salvador
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