ESI Management Magazine LOS NEGOCIOS EVOLUCIONAN | Page 7

LIDERAZGO
LA EVOLUCIÓN DEL
LIDERAZGO
¿CÓMO MEDIRLO?
“La forma más rápida y simple de evaluar si existen liderazgos
de una organización, es observando su cultura”.
En una conversación reciente, el
Director de una empresa me decía
que no podía medir el liderazgo de sus
gerentes, pues “no era como evaluar
si se había conseguido la meta de
ventas o se había alcanzado la meta
de producción o se había obtenido la
rentabilidad buscada”. Mi respuesta
fue clara: Se puede evaluar y de
muchas formas si los gerentes están
cumpliendo su función de liderazgo.
Este es un tema tan desarrollado, que
las escuelas de negocios y liderazgo
actualizadas lo tienen como parte de
su programa de estudios cuando se
ven temas como liderazgo de equipos
o cultura organizacional. Veamos
algunos de los aspectos que debemos
evaluar y ejemplos de preguntas a
considerar:
1. Resolución de conflictos:
¿Ha sido capaz para resolver
conflictos?, ¿Busca enfrentarlos o
evitarlos?,¿Se anticipa a prevenir
conflictos o usualmente los resuelve
cuando ya no se puede aplazar más
una decisión y se ha provocado
desgaste?, ¿Resuelve a corto plazo
para “salir del problema” o toma
decisiones que aseguran su solución
a mediano y largo plazo?
2. Credibilidad y confianza:
¿El equipo confía en su gestión y lo
apoya aunque no esté de acuerdo?,
¿Es congruente entre lo que dice y
hace?, ¿Muestra que tiene habilidades
técnicas?
3. Compromiso con el equipo:
¿Dice vamos o vayan?, ¿Cuándo hay
un reto es el primero que se pone al
frente dando el ejemplo?, ¿Toma la
responsabilidad o culpa a su equipo?
4. Relaciones interpersonales:
¿Entiende que el capital humano es el
más importante?, ¿Muestra empatía o
sólo se enfoca en los resultados?, ¿Se
preocupa por el bienestar y motivación
del equipo?, ¿Muestra ecuanimidad?,
¿Tiene un equipo comprometido?
5. Aprendizaje individual y del equipo:
¿Se preocupa por mantenerse
actualizado en temas relevantes a
través de lecturas o capacitaciones?,
¿Busca el desarrollo integral del
equipo?, ¿Ofrece capacitación
constante a través de su trabajo diario
o con capacitaciones externas?
6. Planificación y objetivos claros:
¿Su equipo tiene claro qué, cómo,
cuándo, dónde y con qué se espera
que de resultados?, ¿Ofrece una
visión por lo menos a mediano plazo
sobre el crecimiento de la empresa?
7. Presupuesto y calendario:
¿Tiene un plan concreto con fechas,
objetivos, presupuesto y responsables
para el desarrollo de su estrategia?
¿Le da seguimiento?.
8. Comunicación oral y escrita:
¿Comunica de forma frecuente ,
concisa y clara su visión del negocio?,
¿Comparte con su equipo?, ¿Deja
clara su posición ante los diferentes
temas?, ¿Su oficina esta abierta al
equipo?
Ahora que tenemos algunos
elementos claros para evaluar el
liderazgo de nuestros equipos,
empecemos por hacer nosotros
mismos el ejercicio. Recordemos que
los equipos suelen ser nuestro reflejo
y que el liderazgo en la organización
es nuestra responsabilidad y empieza
en nosotros. Éxitos.
PhD. Virgilio A. Cordón
Director de VIRTUS INSTITUTE.
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