ESI Management Magazine LOS NEGOCIOS EVOLUCIONAN | Page 5

MANAGEMENT MAGAZINE
#HABLEMOSDENEGOCIOS
PROJECT
Project management
COMO MECANISMO DE
INNOVACIÓN
En la actualidad las tendencias
tecnológicas y los nuevos modelos
comerciales están obligando a los
negocios a pensar diferente o al
menos a intentar pensar diferente.
Vivimos en la era de la información,
en un mundo que cambia constante
y rápidamente por lo tanto debemos
estar alertas para mejorar cada día y
lograr el pleno desarrollo, ¡no es una
tarea fácil, es en realidad un reto!
Lo decía Albert Einstein “No puedes
pretender resultados diferentes
haciendo exactamente lo mismo” en
otras palabras… ¡quien no cambia,
desaparece!
El ritmo de cambio al que estamos
expuestos nos deja vulnerables debido
a que normalmente nos cuesta salir
del círculo de confort. Es primordial
tener presente que la principal razón
por las que los negocios no prosperan
es la resistencia al cambio - ¿qué
hacer para cambiar? - y la inherente
incertidumbre sobre dónde conviene
enfocar el esfuerzo de cambio… ya no
basta con tener precios competitivos,
años de experiencia, diversidad de
productos, una página web o múltiples
sucursales, pues la disponibilidad de la
información tiene como consecuencia
clientes mucho más empoderados y
exigentes.
La innovación es la clave de la
propuesta de cambio y no se trata de
innovar por innovar pues esto puede
llevar a un desafortunado desenlace
que implica sobre costos, descontrol
en los procesos y desorientación en
la organización.
Este reto no es imposible de alcanzar,
la sugerencia es realizar un análisis
holístico estructurado en el que
con una visión general hacia todos
los elementos que componen la
actividad comercial y económica
se posibilita la identificación de las
fuentes de incertidumbre, enfocados
en una propuesta de valor que genere
un diferenciador para mantener
enamorados a los clientes progresiva
y permanentemente. Este concepto
de análisis conocido en el ámbito de
los negocios como “análisis de las
5c’s” implica entender plenamente las
influencias que tiene: la satisfacción
de los clientes, las oportunidades
y amenazas de los competidores
actuales y potenciales, la estrategia
de compañía, su políticas, fortalezas y
debilidades, los intereses comunes de
los colaboradores y el clima político,
económico, social, tecnológico y
ambiental sobre el cual se desarrolla
la actividad del negocio.
En este contexto la teoría del Project
Management define una estructura
de planeación y ejecución en la que;
partiendo de reconocimiento del
problema, búsqueda de información,
evaluación de alternativas y toma
de decisiones oportuna y objetiva
se logra maximizar el beneficio
de la transformación; toda vez se
tiene claridad del objetivo que se
pretende alcanzar, esta metodología
es aplicable a cualquier modelo
de negocios, programa, iniciativa,
emprendimiento y/o proceso.
La invitación es entonces a
capacitarnos y capacitar a nuestros
colaboradores, desarrollar el
pensamiento estratégico, retar el
modo convencional de hacer negocios,
estructurar el cambio, comunicarlo
de manera efectiva, reconocer
nuestras limitaciones, respetando
y comprendiendo a fondo el perfil,
las expectativas y necesidades de
nuestros clientes.
MSc. Ing. Manuel Leiva
Master en Project Management
Certificado como Black belt Lean Six Sigma
Asesor de proyectos
Docente de ESI School of Management
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