ESI Management Magazine LOS NEGOCIOS EVOLUCIONAN | Page 12

MANAGEMENT MAGAZINE
#HABLEMOSDENEGOCIOS
BUSINESS FINANCE
Entendiendo las fintech:
SU ENTORNO DENTRO DE
LA INDUSTRIA FINANCIERA
Probablemente ya estemos
familiarizados con la expresión
Fintech (proveniente de la
contracción de las palabras inglesas
Finance y Technology), hemos
visto como poco a poco el término
ha ido “in crescendo” en múltiples
foros del sector financiero y, cómo
cada vez más va ganando espacio
no sólo en Norte América y Europa
sino también en nuestras latitudes;
ahora bien, estamos claros sobre
¿Cuál es el contexto sobre cuál
emergen de las Fintech? ¿Cuál es el
impacto sobre el comportamiento de
la industria financiera y sus clientes?
O ¿Bajo qué modelos o esquemas
podemos crear un ecosistema en el
que las instituciones financieras y
las Fintech convivan de una manera
práctica, enriqueciendo el sector y a
sus clientes?
La industria financiera se ha adentrado
en una era de constante cambio, y
éste no solo ha sido impulsado por
la necesidad de renovación de la
plataforma tecnológica o de mejorar
su modelo operativo, sino también
por varios factores producto de
la era digital: internet masificado,
dispositivos inteligentes, acceso en
tiempo real y de manera uniforme a
la información, entre otros. Además
del conjunto de cambios introducidos
por los millenials y la generación Z,
quienes han incorporado patrones
de comportamiento y necesidades
para las cuales la industria financiera
probablemente no estaba preparada.
Bajo esta brecha de necesidades y
aprovechando algunas oportunidades
que brindan las leyes en los diferentes
países, han surgido empresas
que han apalancado innovadores
modelos de negocio en la tecnología
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para habilitar, mejorar o
transformar los servicios
financieros habituales. Éste ha
sido el foco de las Fintech.
El modelo seguido por las Fintech combina o se especifica en:
1. Eficiencia en canales digitales: aprovechar la masificación del internet, los
dispositivos inteligentes y, la capacidad y velocidad de procesamiento de los
sistemas computacionales actuales.
2. Velocidad o “time to market”: habilitar soluciones de una manera rápida
usando tecnologías, esquemas de gobierno y metodologías “disruptivas”.
3. Personalización: presentar la información según el comportamiento de cada
cliente.
4. Cultura generacional: Atender las necesidades de las nuevas generaciones
(millenials y generación Z) es prioritario -quizás desatendidas por la industria
financiera tradicional.
5. Cubrir una necesidad específica: Satisfacer UNA necesidad específica,
sobre la cual han hecho foco y desarrollado su idea y solución.
6. Inclusión financiera: el foco es dedicado a grupos de población no
bancarizados -fomentando así el compromiso social.
Éstas se han desarrollado mayoritariamente en los sectores de medios de
pagos, préstamos, asesoría y educación financiera, crowd-funding, y seguros,
entre otros; y aunque se piense que las mismas no cuentan con un desarrollo
importante en Latinoamérica, no se debe desestimar el crecimiento que
presentan en los últimos años.
espectro de las fintech
Medios
de pago
Préstamos
Asesoría
financiera
Intercambio
Seguros
Blockchain
Crowd
Funding
Referencia:
Goncalvez, L. (2017). Entendiendo las Fintech: Su entorno dentro de la industria financiera.
Honduras: Estrategia y Negocios. Recuperado de: https://www.estrategiaynegocios.net/
inicio/1034432-330/entendiendo-las-fintech-su-entorno-dentro-de-la-industria-financiera