EDITOR’S NOTE
FOTO: VIVIANA ASRI
KOBE, JAPAN
12/2014
Ada harga, ada rupa
Beberapa waktu yang lalu, salah satu budget airlines
nasional didemo calon penumpangnya karena jadwal
penerbangan yang amburadul. Bagai efek domino,
keterlambatan satu jadwal penerbangan ternyata
mampu mengacaukan banyak jadwal keberangkatan
lainnya. Penumpang meradang merasa dirugikan.
Tapi setelah kejadian itu, apakah kita masih mau
menggunakan jasa maskapai tersebut? Tak bisa
dipungkiri, iming-iming tiket murah masih menjadi salah
satu pertimbangan utama dalam memilih maskapai
penerbangan. Selama masih ada permintaan dengan
kondisi ‘apa adanya’ seperti kasus di atas, bisa jadi
6 escape!
perbaikan dirasa tidak perlu oleh pihak penyedia jasa.
Toh, penjualan tetap laku.
Menurut saya, ada baiknya jika mulai sekarang
Anda - yang hobi berburu tiket promo ataupun tiket
murah (termasuk saya) mempertimbangkan faktor
lain ketika melakukan reservasi. Reputasi sebuah
maskapai, baik ketepatan jadwal terbang hingga
tingkat keselamatan kini menjadi faktor penting
dalam memilih sebuah jasa penerbangan. Meskipun
resikonya harus membayar lebih mahal untuk
pelayanan yang lebih baik. Seperti pesan para tetua,
“ada harga, ada rupa”.
VIVIANA ASRI
Editor
[email protected]