SE POSICIONA ENTRE LAS MARCAS MÁS INNOVADORAS EN EL SEGMENTO HÍBRIDO DE ALTA GAMA
MOTORS
LEXUS
SE POSICIONA ENTRE LAS MARCAS MÁS INNOVADORAS EN EL SEGMENTO HÍBRIDO DE ALTA GAMA
En su tercer año de presencia en México , la marca creció de manera consistente bajo un modelo de negocio orientado a ofrecer un desempeño excepcional , sin dejar de lado el cuidado del medio ambiente . Esta madurez en el mercado se refleja hoy en día con más del 70 % de sus ventas mensuales centradas en su oferta híbrida .
Guillermo Díaz , Presidente Toyota Motor Sales y Lexus de México , explica en entre- vista que los principales aspectos y especificaciones que buscan hoy los consumidores a la hora de elegir un vehículo en el segmento de lujo los tiene Lexus en toda su gama .
“ El mercado de lujo se rige por las experiencias . Esa es la principal tendencia a nivel mundial en cuanto a consumo y una de las cuestiones que nos hacen diferentes a nuestros competidores ”, comparte .
El trato que recibe un invitado en Lexus es muy diferente a lo que establece la norma en las marcas de lujo , es un trato personalizado y siempre muy atento a satisfacer cada detalle . Desde el proceso de entrega , que siempre es una experiencia personalizada , indica Guillermo Díaz , hasta el seguimiento en la postventa .
Lexus nació en 1989 con el mercado estadounidense en mente ; de hecho , el primer producto se lanzó en Estados Unidos , pero siempre desde un punto de vista muy japonés .
Los pilares fundamentales de Lexus provienen de su cultura raíz , como es la filosofía del omotenashi , que es la práctica de hacer sentir a sus clientes como invitados , como si estuvieran en su propia casa .
Esto abarca medidas que en
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