3 Descubra qué quiere en
sus clientes
Una vez que tenga una relación con
sus clientes al trabajar con placer y diversión, dedíquese a averiguar cuáles
son sus necesidades. A menudo, no
son tan obvias -muchas veces, la gente misma no está muy segura de lo
que quiere o necesita- y, si usted les
ayuda a esbozar cuáles son y a satisfacerlas, ¡tendrá muchos amigos (y
clientes) de por vida!.
4 De a sus clientes lo que
realmente quieren
No, usted no necesita efectivamente
producir cada cosa que ellos quieran
pero, aunque haya algo que usted
no les ofrece, puede ayudarlos a encontrarlo en otro lado. Podrá obtener
una ganancia adicional por ayudar a
resolver problemas con los productos
y servicios de otras personas. ¿No es
un escenario de ganar-ganar?
5 Entregue un valor
consistente y significativo
Cuando alguien reciba un servicio o
producto de calidad superlativa, y le
resuelva sus problemas, esa persona
AMARÁ retribuirle por sus servicios.
La gente honesta espera pagar su
contribución y ¡PEDIRÁN MÁS!
Darle a la gente constantemente más
de lo que espera, motiva a contárse-
lo a otras personas, y eso ayudará a
acrecentar su negocio.
¿No es simple? Claro que lo es, pero
tenga en cuenta que simple no es lo
mismo que fácil. Necesitará un conjunto completo de habilidades para
realizar todo esto pero, es lo que
necesita para alcanzar el éxito.
¡Garantizado!
Busque gente que
comparta sus valores.
No abusarán de su
generosidad y más
probablemente serán su
fuente de referencias.
Además, será un placer
trabajar con ellos.
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