Emprendedor Magazine by SSDN July 2020 July 2020 | Página 14

tante identificar rápidamente cuál es la
tendencia y subirte a esa tendencia! Nosotros,
por ejemplo, identificamos muy al
principio la necesidad de sanitizadores y
los desarrollamos muy rápido. La segunda
característica es mantenerte firme a tu
propósito, pero al mismo tiempo tienes
que reinventarte, innovar y entender que
el mundo ya cambió y que los clientes
están online.
Así es que la pregunta es, ¿cómo vas a
adaptar tu negocio a esta nueva realidad?
Tercera. Velocidad es el nombre del juego
y para ello tienes que adelgazar tu cadena
de suministro y entrega. Asegúrate de que
tu producto llegue lo más rápido posible a
tu cliente. Cuarto. Tu equipo es un reflejo
de ti. Entonces se vuelve una responsabilidad
muy grande el trabajar todos los días
en ti.
Los valores y propósitos son los que te
guían cuando estás solo o cuando tienes
que tomar una decisión difícil. ¡Aferrándote
a ellos difícilmente vas a fallar! Por último,
tienes que ser auténtico. Cuando quieres
copiar el liderazgo de alguien más, la gente
lo percibe y entonces no se identifica
contigo. ¡Creo que autenticidad es súper
importante!
Hablando de las tendencias y sobre lo
que está pasando actualmente, ¿cómo
afectó esto a JAFRA y qué cambios
tuviste que hacer en el modelo de
negocios?
Lo primero que hicimos fue identificar que
teníamos que proteger a nuestros empleados,
consultoras y proveedores, esa
fue la primera regla-- proteger a la gente.
Nos aseguramos de que todos nuestros
empleados tuvieran un equipo listo para
trabajar desde casa. Creamos reglas de
‘home office’ y nos mantenemos en comunicación
todos los días. Lo segundo
que hicimos fue asegurarnos también que
nuestra fuerza de ventas estuviera bien.
Me concentré en la comunicación hacia
ellas, y les empezamos a hablar acerca de
la importancia de reinventarnos. En tercer
lugar, fue apoyar a la comunidad, empezamos
a comunicarnos y el primer tema
tanto para la fuerza de ventas como para
la comunidad, fue aprender a manejar el
estrés, la incertidumbre y el miedo.
Creamos videos para meditar y ejercicios
para fortalecer el sistema inmunológico.