El semanal de las Cámaras 13 de mayo 2022 - Page 12

Comunicar para liderar

Manejar correctamente la comunicación es un elemento esencial para liderar un equipo. Por esa razón, en la jornada con directores generales se incluyó una sesión de formación en habilidades de comunicación, eminentemente práctica, impartida por Sergio Sauca en el Instituto de Radio Televisión Española. “Comunicar es motivar. Hay muchas maneras de hacerlo, pero la más efectiva es emocionando”, señaló Sauca, en una sesión muy distendida y dinámica de la que se apuntaron numerosas píldoras de aprendizaje.

Sauca señaló la importancia de “generar confianza y buscar la complicidad” con el equipo, lo esencial de la empatía, y también, “de poner el foco en el aspecto que generará beneficio para todos”, además de la preparación previa. El periodista añadió algunas advertencias para las situaciones críticas, fácilmente extrapolable a ámbitos de comunicación de crisis: transmitir con claridad, implicando a todo el equipo y tener siempre previsto un ‘Plan B’.

La parte práctica contó como protagonistas a los directores camerales que llevaron a cabo

“duelos” de comunicación entre las responsables de Santiago de Compostela y Cantabria, Sevilla y Gerona, Jerez y Burgos, y Mallorca, Santa Cruz de Tenerife y Gran Canaria.

Sauca subrayó rasgos esenciales a la hora de ejercer como portavoces frente a un medio de comunicación: la importancia de trabajar la voz, reflejar sentido del humor y simpatía, tener preparado un mensaje comodín, trasladar valores y atraer la atención de nuestro público.