Espacio de Pensamientos
Volumen 8 / 2021
Inteligencia
Introducción
Este tiempo de crisis y pandemia ha mostrado cuán importante y esencial para los profesionales de seguridad y tecnología desarrollar capacidades humanas , en ellas particularmente la inteligencia emocional .
Las necesidades y requisitos que hoy más que nunca se requieren para poder dirigir o navegar en tiempos de volatilidad , aceleración y ambigüedad , disrupción y complejidad los cuales siguen creciendo y no parecen detenerse , hace necesario que se convierta en un debe y no una opción el desarrollar la inteligencia emocional . ( Oberby , 2021 )
Este breve documento busca es hacer una aproximación a lo que se reconoce como inteligencia emocional , y como esta puede ser usada en la vida de los profesionales de seguridad .
Inteligencia Emocional
Hablar de la inteligencia emocional ( IE ) es tener que hablar claramente de su creador y padre que es el consultor internacional Daniel Goleman , quien es el creador de la obra con el mismo nombre .
Definiendo a la inteligencia emocional según el autor como “ la capacidad de entender las emociones tanto ajenas como propias y poder gestionar nuestros estados sentimentales ” ( Goleman , 1995 )
Elemento clave que distingue el autor y los estudios consecuentes es que las emociones y los sentimientos son elementos distintos , los segundos creados a través de los primeros , describiendo que las emociones son procesos que dependen de las reacciones fisiológicas de los seres humanos , y los sentimientos , son las formas de racionalizar ese espectro .
La IA , no es solo una capacidad , también está definida como un compendio de elementos o principios que se han estudiado y explorado desde su concepto original ( Gallardo , 2018 ).
En este sentido la IA , está dividida en 5 elementos claves y significativos ,
Autoconocimiento , Autorregulación , Motivación , Empatía y Habilidades Sociales , definidos como grandes subgrupos de componentes ( Goleman , 2018 ).
Autoconocimiento : Capacidad para poder explorar y comprender los estados de ánimo , emocionales propios y como impacta a otros .
Autogestión : La capacidad de controlar o redirigir impulsos y estados de ánimo perturbadores .
Motivación : Capacidad de orientar la energía para la consecución de los objetivos y / o metas .
Empatía : Capacidad de comprender la configuración emocional de otros y así mismo aprender a tratar a las personas según sus reacciones .
Habilidades sociales : Capacidad de dar las respuestas acordes a las interacciones sociales .
Cada uno de estos elementos a su vez se pueden evidenciar en distintos componentes y requieren de prácticas y consideraciones importantes , que ayudan a configurar las capacidades de liderazgo que las personas sin importar el cargo , o autoridad pueden experimentar . ( Sharma , 2020 )
Según múltiples investigaciones , somos más que la inteligencia cognitiva , “… la inteligencia de una persona es mucho más amplia que su coeficiente intelectual ” ( Goleman , 1995 ) y es el Psicólogo Howard Gardner que ha propuesto también que somos más que una capacidad cognitiva .
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