Pensamientos de un CISO – Thoughts of a CISO
Pensamientos de un CISO – Thoughts of a CISO
Empatía de un Líder de Seguridad Digital Cuando se habla de empatía se habla de una de las capacidades que todo individuo puede y debe desarrollar como un ente relacional. Se entiende por empatía a la capacidad por comprender las emociones de otros para tratar a las personas de acuerdo a sus emociones y niveles emocionales. En la empatía se manifiesta que es necesario dejar claro la diferencia entre responder y reaccionar. En el responder hay ocultos aprendizajes de cómo actuar en el reaccionar claramente no existe el nivel de conocimiento adecuado y por tanto se es reactivo en las respuestas dadas.
La empatía no tiene nada que ver con la simpatía; Es de vital importancia en la toma de decisiones y es clave en el proceso de relacionamiento e interacciones al interior de las organizaciones. Algunos elementos claves por los que la empatía es importante para un profesional de seguridad. 1) Manejo de equipos de personas; los profesionales de seguridad necesitan la empatía todo momento como instrumento para compartir en sus equipos de trabajo y otros con los cuales debe interactuar; muchas de las acciones de los profesionales de seguridad y sus planes pasan por las manos de otros y es clave de la empatía para que eso funcione. 2) La segunda razón está relacionada con la conversación, todo lo relacionado con la seguridad empieza en una conversación y es clave tener unos niveles de empatía adecuado para interactuar con sus otras partes interesadas, escuchar sus puntos de vista, entenderlos y con ello encontrar mejores caminos para poder avanzar en la consecución de los resultados esperados. 3) La tercera razón importante está relacionada con los resultados sin empatía no hay posibilidad de logro de resultados para un profesional de seguridad digital. Es muy poco probable que se logren toda vez que el profesional de seguridad necesita y requiere trabajar con otras personas para lograr lo que se desea alcanzar.
El profesional de seguridad digital necesita de esta competencia y su desarrollo en todos los niveles para tener unas relaciones más agradables y expandir su poder de influencia; sin ella será muy difícil que sus programas de seguridad se puedan llevar a cabo. Una de los beneficios de desarrollar empatía para dichos profesionales es poder ser vistos de una manera distinta y que con ello dejen de ser llamados“ El Doctor NO”
Según Daniel Goleman, un mejor desempeño organizacional depende en gran medida de la capacidad de cada individuo por mejorar sus niveles de empatía al interior de la organización. La empatía usada al interior de la organización les permite a los líderes mejorar el rendimiento de sus equipos y alcanzar los propósitos superiores, tomar mejores decisiones y llenar de motivos a todos sus miembros en procura de los resultados. No se puede ser Líder de alto nivel si la empatía no existe.
¿ Cómo debe un profesional de seguridad desarrollar su empatía?, ¿ Qué tipo de empatía debe ser desarrollada?, ¿ Cómo influye la empatía en el desempeño del profesional de seguridad?, ¿ Qué se requiere más de usted como líder de seguridad para fortalecer esta capacidad?
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Empathy of a Digital Security Leader When you are speaking of empathy talking about one of the capabilities that every individual can and should develop as a relational being. Empathy is defined as the ability to understand the emotions of others to treat people according to their emotions and emotional levels. In empathy it is clear that it is necessary to make clear the difference between responding and reacting. In the answer there are hidden learning of how to act in react clearly there is no adequate level of knowledge and therefore is reactive in the answers given.
Empathy has nothing to do with sympathy; It is of vital importance in decision making and is key in the process of relationships and interactions within organizations. Some key elements for which empathy is important for a security professional. 1) Team management of people; Security professionals need empathy at all times as an instrument to share in their work teams and others with which they must interact; many of the actions of security professionals and their plans go through the hands of others and empathy is key for that to work. 2) The second reason is related to the conversation, everything related to security starts in a conversation and it is key to have levels of empathy to interact with your other interested parties, listen to their points of view, understand them and thereby find better ways to move forward in achieving the expected results. 3) The third important reason is related to the results without empathy there is no possibility of achieving results for a digital security professional. It is very unlikely that they will be achieved every time the security professional needs and requires working with other people to achieve what they want to achieve.
The digital security professional needs this competence and its development at all levels to have more pleasant relationships and expand its power of influence; Without it, it will be very difficult for your security programs to be carried out. One of the benefits of developing empathy for these professionals is to be seen in a different way and to stop being called " The NO Doctor ".
According to Daniel Goleman, better organizational performance depends to a large extent on the ability of each individual to improve their levels of empathy within the organization. The empathy used within the organization allows leaders to improve the performance of their teams and achieve higher purposes, make better decisions and fill motives to all its members in search of results. You cannot be a high level leader if empathy does not exist.
How should a security professional develop empathy? What kind of empathy should be developed? How does empathy influence the performance of the security professional? What is most required of you as a security leader to strengthen this capacity?
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