El Diario del CISO El Diario del CISO (The CISO Journal) Edición 22 | Page 3

Inteligencia Emocional (IE) de un Líder de Seguridad
Hoy se habla mucho de estas capacidades; según el Foro Económico
Mundial, es una de las que se espera sean desarrolladas por los
profesionales de este nuevo periodo. Según Daniel Goleman reconocido
experto psicólogo y autor del libro Inteligencia Emocional define a la misma
como: “La IE abarca cualidades como la comprensión de las propias
emociones, la capacidad de saber ponerse en el lugar de otras personas y la
capacidad de conducir las emociones de forma que mejore la calidad de
vida”. Ellas están enmarcadas en cinco grupos de capacidades. Dividida en
dos grandes componentes: Las primeras son las capacidades personales
estas se relacionan con: 1) Autoconocimiento: Relacionado con el conocerse.
2) Autogestión. Relacionado con la forma en que se debe responder y
gestionar las emociones. 3) Motivación: La forma en cómo se mantiene la
orientación al logro y la consecución de metas. El segundo componente son
el conjunto de capacidades denominadas las capacidades sociales. Estas
centradas en 1) Empatía: Capacidad de conocer, y gestionar las necesidades
emocionales de otros y 2). Habilidades Sociales. Relacionadas en inducir
respuestas en los demás.
Al revisar esto en el mundo de la seguridad digital se deben anotar dos
cosas. Primero la seguridad es de humano a humano; dos la seguridad digital
y las posturas digitales son posturas que están adheridas a las culturas es
decir a los comportamientos de los miembros de una organización. En ese
sentido se hace necesario que un responsable de seguridad digital involucre
los conceptos de IE como nuevos enfoques para; crear, entregar y poner en
marcha sus programas de seguridad digital al interior de la organización.
Es necesario que le Líder de Seguridad y Resiliencia Digital, conozca,
incorpore y desarrolla estos nuevos conceptos no solo para sí, sino para el
completo y mejorado proceso y responsabilidades al interior de las
organización para la cual se desempeña. La capacidad de conocer y
gestionar sus emociones lleva al profesional de seguridad a tener claramente
resultados distintos, máxime que las interacciones humanas en el mundo de
la seguridad son más comunes y frecuentes. Desarrollar este conjunto de
capacidades e involucrarlas en las funciones propias del cargo apoyan en la
construcción de nuevo valor para la función y la organización. Como
resultado de conocerse internamente como beneficio se ven impactadas las
capacidades sociales; una mejor comunicación, un mejor desempeño, ejercer
la influencia como instrumento para el desarrollo del programa de seguridad.
En este sentido es clave que sean desarrolladas este conjunto de nuevas
competencias y se involucradas en todo momento en la vida del profesional
de seguridad. Se dejan algunas preguntas de reflexión para compartir.
¿Qué debe hacer un profesional de seguridad digital para fortalecer sus
capacidades de IE?, ¿Cuáles pueden ser los beneficios de la IE en la
vida de un profesional de seguridad digital?, ¿Cuál puede ser el primer
paso para desarrollar estas nuevas habilidades?, ¿Quién crees que te
puede ayudar en dicho desafío?
Emotional intelligence (EI) of a Security Leader
Today there is a lot of talk about these capabilities; According to the World Economic
Forum, it is one that is expected to be developed by the professionals of this new
period. According to Daniel Goleman recognized expert psychologist and author of the
book Emotional Intelligence defines it as: "EI encompasses qualities such as the
understanding of one's emotions, the ability to know how to put oneself in the place of
other people and the ability to drive the emotions of way that improves the quality of
life ". They are framed in five capacity groups. Divided into two major components: The
first are the personal capabilities these relate to: 1) Self-knowledge: Related to
knowing each other. 2) Self-management Related to the way in which emotions must
be answered and managed. 3) Motivation: The way in which achievement orientation
and achievement of goals are maintained. The second component is the set of
capacities called social capabilities. They are focused on 1) Empathy: Ability to know,
and manage the emotional needs of others and 2). Social skills. Related in inducing
responses in others.
When reviewing this in the world of digital security two things should be noted. First,
security is from human to human; two digital security and digital postures are positions
that are attached to cultures, that is, to the behavior of the members of an
organization. In this sense, it is necessary for a digital security manager to involve IE
concepts as new approaches to; create, deliver and launch their digital security
programs within the organization.
It is necessary that the Digital Security and Resilience Leader knows, incorporates and
develops these new concepts not only for themselves, but also for the complete and
improved process and responsibilities within the organization for which they work. The
ability to know and manage their emotions leads the security professional to clearly
have different results, especially since human interactions in the security world are
more common and frequent. Develop this set of capabilities and involve them in the
functions of the position support in the construction of new value for the function and
organization. As a result of knowing each other internally as a benefit, social capacities
are impacted; better communication, better performance, exercising influence as an
instrument for the development of the security program.
In this sense, it is key that this set of new competences be developed and be involved
at all times in the life of the security professional. Some reflection questions are left to
share.
What should a digital security professional do to strengthen their IE
capabilities? What can be the benefits of EI in the life of a digital security
professional? What can be the first step in developing these new skills? , Who
do you think can help you in this challenge?
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