2
Ciudad de México / Octubre 31 , 2020 .
Cinco áreas clave para fortalecer tu negocio y tu competitividad
# Riesgos
A PROFUNDIDAD
Encontrar los caminos adecuados para mantener vigorosa y saludable la operación de los negocios dentro de un ambiente tan complejo e incierto como el que ha generado la pandemia de COVID-19 no ha sido una tarea nada sencilla . Así lo advierte la empresa de consultoría PwC en un documento que ha divulgado titulado Cinco áreas clave para fortalecer tu negocio y competitividad , cuyo objetivo es ayudar a que las organizaciones emerjan fortalecidas del escenario provocado por la pandemia de neumonía atípica y se abran paso en la llamada nueva normalidad . En el documento , PwC invita a los interesados a reflexionar acerca de la pregunta siguiente : ¿ cómo podemos prepararnos para un futuro que cambiará para siempre , más aún cuando la emergencia sanitaria continuará profundizando sus efectos en el sector salud y en el desempeño económico de México y del mundo en los siguientes meses ? En diversas empresas se ha implementado la contención de costos como la principal acción financiera para mitigar los efectos de la pandemia , de acuerdo con lo que señalan los CFO . Sin embargo , advierte PwC , esto podría ser no solo insuficiente , sino arriesgado , ya que , si se recorta el músculo de la organización , ésta podría perder capacidades para continuar su camino . En la nueva normalidad , los líderes deberán tomar como base las propuestas de valor de sus compañías , descubrir formas de crecer e identificar nuevas fuentes de ingreso para encontrar su lugar en el futuro . ¿ Por qué creen esto en PwC ? La pandemia de COVID-19 ha modificado las viejas creencias y los modelos referentes a los costos . Por un lado , los costos , que alguna vez se creían “ fijos ”, hoy en día se han vuelto más variables ( por ejemplo , espacio de oficinas ); mientras que las capacidades que se percibían como nice to have ( a saber , automatización , almacenamiento en la nube , tecnologías de colaboración , etcétera ) ahora son esenciales para continuar las operaciones .
Si desea conocer A Profundidad este estudio , ingrese a www . anuarioseguros . lat y ubique el documento en la categoría Informes .
EDITORIAL
Visítanos en :
# Editorial
EL SEGURO Y SU PORVENIR
Faltan dos meses para que termine
2020 ; y , tras un periodo muy prolongado de confinamiento ocasionado por la COVID-19 ( al que no se le ve un final cercano ; de hecho , se vislumbra lo contrario : una reanudación de la reclusión social ), sociedad , Gobierno y organizaciones se aferran a buscar respuestas que les generen confianza en medio de la incertidumbre .
Nadie queda exento de interrogarse qué seguirá , cómo será el futuro de su vida , del trabajo , de sus ingresos . La duda sobre la permanencia de muchas empresas es constante . Especulaciones , y solo eso , han servido de material para tratar de darle forma al desdibujado cuadro del futuro .
Especialistas en economía reconocen que , por las características atípicas de la crisis financiera ocasionada por la pandemia de coronavirus , es imposible predecir cuáles podrían ser sus efectos , y menos aún puede conocerse su duración . Lo más probable es que la permanencia del virus en la vida del mundo sea mucho más larga de lo imaginable , quizá más allá de 2023 …
En el terreno particular del sector asegurador , no ha sido la excepción tratar de desmenuzar esta madeja a fin de saber qué sigue para sus productos en el futuro . Mientras que para otras actividades productivas la crisis sanitaria ocasionó una debacle , para muchos agentes de seguros la pandemia significó un aumento promedio de hasta 30 por ciento en su productividad , además del descubrimiento de nichos de oportunidad que podrían expandir más sus resultados si hacen un uso sistemático e inteligente de la tecnología .
Y , en tal sentido , lo deseable es que esa ventana de oportunidad observada por la industria de los seguros en realidad se traduzca en la adopción de formas más creativas e innovadoras de acercamiento hacia los prospectos y los asegurados .
Se asegura también que difícilmente alguien ( institución o persona ) querrá regresar a usar procesos tradicionales para comprar , vender , trabajar o interactuar después de haber probado las bondades de la tecnología . Ante ello , a la pregunta de qué sigue para el sector asegurador podemos responder con la afirmación de que hoy se abre una nueva era en la que el seguro y su relación con los consumidores tendrán un hilo conductor : la tecnología .
Hay quien considera que en la era posterior a la pandemia será muy complejo imaginar a un sector asegurador renovado , moderno , innovador , vanguardista y disruptivo ajeno al entorno digital o carente de productos perfectamente acoplados a estas ágiles vías para hacerlos llegar al consumidor .
Hasta ahora , esta industria ha fracasado en su intento de establecer un contacto simple , ágil y cercano con los usuarios de sus productos . Ello ha provocado que el tan anhelado fomento a la cultura del seguro continúe mostrando esa incómoda brecha entre lo que se
quiere lograr y lo que efectivamente se ha alcanzado .
Para lograr estos propósitos y otros más será necesaria no solamente la tecnología de punta , sino también una dosis generosa de creatividad , innovación y sensibilidad ante las necesidades del mercado . Ser digital es solo una parte para lograr la transformación del seguro . El complemento lo aporta el afán de crear coberturas adecuadas a estos tiempos e impulsar fuertemente otras relacionadas con los nuevos riesgos , tan exigentes y cambiantes , que surgen en la naturaleza y en la sociedad humana .
¿ Qué sigue para la industria ? Ésta es una pregunta para la que ojalá hubiera una respuesta contundente , pero no la hay . Para generar certeza respecto a los posibles escenarios será crucial que todos los integrantes de este sector aporten su voluntad de construir productos ágiles , adecuados , atractivos y asequibles . También será indispensable una mentalidad inquebrantable y resiliente en todos los actores del universo asegurador para que colaboren ( tanto en escenarios físicos como virtuales ) en la conformación del nuevo modelo de industria que requiere este país .
La respuesta depende de todos .
DIRECTORIO
ISSN-1561-2392
Editado y distribuido por : PEA COMUNICACIÓN , S . DE R . L . DE C . V . Av . Insurgentes Sur No . 682 , Int . 703 B Col . del Valle , Benito Juárez 03103 , CDMX , México . Tels .: 55 5440 7830 y 55 5440 7831 . Lada sin costo : 800 821 9393 . WhatsApp : 55 6880 3931 . www . elasegurador . com . mx
FUNDADOR Y EDITOR RESPONSABLE Genuario Rojas Mendoza genuario @ elasegurador . com . mx
CONSEJO EDITORIAL Claudia Elena Aragón Verónica Alcántara Luis Barros y Villa Hugo Butrón Ethel García Jozzabeth Hernández Barrón José Abraham Sánchez
DIRECTOR GENERAL César Rojas Rojas crojas @ elasegurador . com . mx
EDITOR EN JEFE Luis Adrián Vázquez Moreno lavazquez @ elasegurador . com . mx
REDACCIÓN Marcos Medina Durán mmedina @ elasegurador . com . mx Alma Gabriela Yáñez Villanueva a . yanez @ elasegurador . com . mx Daniel Valero Andrade dvalero @ elasegurador . com . mx
FOTOGRAFÍA Reymundo Martínez Merino rmartinez @ elasegurador . com . mx
DISEÑO Claudia Araceli Rojas Rojas Mitzi S . Hernández Jiménez produccion @ elasegurador . com . mx
PUBLICIDAD Patricia Álvarez Rivera Xanath Sánchez Ceballos
ADMINISTRACIÓN Briza Islas Yáñez administracion @ elasegurador . com . mx
SUSCRIPCIONES Mayra Solís Tenorio suscripciones @ elasegurador . com . mx
ASESORÍA JURÍDICA Lic . Gerardo Trigueros Gaisman
EL ASEGURADOR , periódico quincenal con circulación entre profesionales y empresas de los sectores asegurador , afianzador y ejecutivos de la industria , el comercio y los servicios de la República Mexicana y de seguros y fianzas en el extranjero . Número de reserva al título en Reservas de Derechos de Autor 04-2011-121613243100-101 ; núm . de Certificado de Licitud de Título y Contenido número 17401 . Registro postal Núm . PP09-1528 . Autorizado por Sepomex . Impreso en : INKO IMPRESORES S . A . DE C . V . Bretaña 134 , Col . Zacahuitzco , Iztapalapa , 09440 , CDMX . Tel . 5555709454
Miembro activo de
www . elasegurador . com . mx
Año XXXVII No . 865