Ciudad de México / Octubre 15 , 2020 . 3
Necesario , construir un seguro mucho más amplio , innovador y con coberturas simples
Luis Adrián Vázquez Moreno @ pea _ lavm
Necesitamos contribuir a que el sector asegurador sea mucho más amplio , innovador , atractivo , simple en sus productos y con mucho mayor penetración , de manera que funcione como una válvula de escape eficaz que le ayude por una parte al Gobierno a transferir una serie de recursos y riesgos esenciales para la economía y , por la otra , a las familias a proteger su patrimonio . Y para ello es fundamental impulsar la educación financiera en combinación con el uso de la tecnología .
Éste fue el mensaje conjunto de Carlos Noriega Curtis , titular de la Unidad de Seguros , Pensiones y Seguridad Social de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público ( SHCP ); Cristina Rohde , directora general de Seguros Citibanamex ; y Rodrigo Cuevas , director asociado de Instituciones Financieras y Seguros de S & P Global Ratings , durante su participación en un panel moderado por Fernando Solís Soberón , expresidente de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros ( AMIS ), presentado en el Encuentro Digital CO- VID-19 : perspectivas del sector asegurador mexicano .
Al hacer uso de la palabra , Noriega Curtis indicó : “ La industria del seguro se ha quedado con un modelo de comercialización viejo en términos generales en el que todavía se depende de los agentes ; y , si vemos la expansión del seguro en los últimos años , observaremos que ésta obedece más a la relación que hay entre aseguradoras y bancos que a otra causa . Con los cambios tecnológicos ahora podemos establecer contacto directamente con la gente , y en muchos de los casos sin la necesidad de un agente ”.
Noriega Curtis consideró esencial que el sector trabaje para erradicar la creencia de que “ el seguro es complicado ”. En esa encomienda , agregó , los seguros estandarizados pueden cumplir un rol importante , toda vez que , al obtener algún producto realmente estandarizado y de fácil comprensión , el asegurado podrá , ahora sí , ir escalando hacia otro tipo de coberturas , pero siempre partiendo de una base sencilla de entender y adquirir .
El funcionario de la SHCP auguró que las aseguradoras , al tener algunas líneas de negocio de muy largo plazo , comenzarán a protagonizar un papel mucho más relevante en el desarrollo del sistema de pensiones de este país .
Por su parte , Cristina Rohde , directora general de Seguros Citibanamex , al responder cuál es el principal reto para incrementar la penetración del seguro en México , consideró prioritario impulsar tanto los microseguros como los esquemas que favorezcan la inclusión financiera , a fin de evitar que poblaciones vulnerables carezcan de un mecanismo de protección , como el seguro , para hacer frente a sus siniestros .
“ Es evidente el cambio en los patrones de consumo que la sociedad ha ido adoptando en los últimos tiempos ( situación que será aún más radical debido a la pandemia de COVID-19 ); de ahí la trascendencia de propiciar la educación e inclusión financiera generando información comprensible y productos sencillos que sean muy fáciles de explicar y contratar ”, subrayó
Carlo Noriega Curtis , Cristina Rodhe y Rodrigo Cuevas
# AMIS # Seguros la funcionaria de Citibanamex .
“ Vivimos en un mundo que se ha transformado aceleradamente y en el que tenemos que aprovechar cada avance y cambio tecnológico a favor de nuestros clientes usando toda la información que hoy tenemos para realmente conocerlos mejor , estar más cerca y llegar a sectores que antes no podíamos alcanzar ”, señaló Rohde .
Finalmente , Rodrigo Cuevas dijo que mientras exista un nivel de informalidad laboral tan alto en este país será muy difícil acercar el seguro al público y por consiguiente agilizar su expansión ; no obstante , en algo sí que puede avanzar el sector para incentivar la penetración del seguro : la innovación de los productos , que deberán ser más atractivos y fáciles de adquirir .
“ Valdría la pena avanzar también en el tema de distribución , porque encontrar la manera de hacerle llegar al cliente y a la población en general el seguro es todo un reto que le compete al diseño , para volverlo atractivo , y también a muchas otras áreas de esta industria para hacérselo llegar de manera ágil , eficiente y acorde con sus preferencias de consumo ”, concluyó el colaborador de S & P Global Ratings .