12
Ciudad de México / Noviembre 30 , 2020 .
Las calificaciones promueven credibilidad , transparencia y aceptación : AM Best
Contar con la opinión de un tercero ( papel
que cumplen a cabalidad las agencias calificadoras ) siempre es necesario , ya que su visión desde fuera de la compañía se convierte en una voz independiente que infunde credibilidad , transparencia y aceptación de cara a un mercado de seguros y reaseguro cada vez más exigente .
Esta aseveración pertenece a Carlos de la Torre , director senior de Operaciones y Desarrollo de Mercado en AM Best América Latina , quien la externó en el programa En Directo , con Genuario Rojas , que se transmitió de manera virtual mediante la plataforma Zoom Video .
De la Torre definió el concepto de calificación como la opinión de un tercero acerca del manejo del riesgo de una compañía , de su desempeño operativo , de su perfil de negocio y de sus balances ; es decir , ese actor externo observa minuciosamente muchos de sus procesos internos .
“ Básicamente es la posición independiente respecto a la operación de una empresa ; en nuestro caso , las instituciones de seguros . En AM Best manejamos calificaciones a escala global . Eso significa que dicha calificación es equivalente entre empresas de seguros , independientemente de su localización geográfica ”, detalló el funcionario de la agencia calificadora .
De la Torre señaló que las calificaciones que otorgan en la empresa que representa son de alto valor para las empresas del sector debido a que están enfocadas completamente en el seguro . Además , dijo , en ellas se aplica una metodología transparente y
Carlos de la Torre
# Seguros
pública , es decir , todos pueden acceder a ellas . “ En nuestra metodología manejamos perspectivas : positiva , estable o negativa . Dichas perspectivas reflejan la posibilidad de que en un lapso no mayor de 36 meses pueda haber acciones de calificación que vayan en la misma dirección de dicha perspectiva . Es decir , las calificaciones no son otorgadas por tendencias como la actual , debida a la propagación de la COVID-19 . No significa que por este escenario pandémico exista una tendencia negativa en las calificaciones ”, aclaró De la Torre .
En ese orden de ideas , el ejecutivo añadió que el riesgo país tampoco es un factor trascendental para que las calificaciones bajen . Sostuvo que mientras se desarrollan los inusuales acontecimientos , en AM Best trabajan con los calificados para analizar , casi en tiempo real , los diversos escenarios a los que se podría enfrentar la empresa .
Por último , De la Torre dejó en claro que el sector asegurador mexicano es maduro y está sano , pese a los golpes infligidos por la pandemia de COVID-19 . Afirmó que la industria de seguros en este país históricamente ha sabido resistir a las crisis , aunque eso no garantiza que sea inmune a eventos catastróficos tan pertinaces , como el actual .
Da click aquí para ver la entrevista completa
COVID-19 amplió las oportunidades de los servicios de asistencia
Roberto Peralta
La COVID-19 creó , casi de forma obligada , conciencia en las personas respecto a la importancia de contar con instrumentos de protección ante un suceso inesperado capaz de trastrocar su patrimonio . Dicha situación favoreció a los servicios de asistencia , ya que gracias a los protocolos sanitarios a que obligó la pandemia sus oportunidades de negocio se ampliaron , y en la “ nueva normalidad ” se prevé un crecimiento mayor en la comercialización de este tipo de servicios de valor agregado .
Éstas son las reflexiones que externó Roberto Peralta Rossner , Latin America Director de Assist America , en la entrevista realizada por Genuario Rojas Mendoza dentro de su programa En Directo , con Genuario Rojas , transmitido de forma virtual por Zoom Video .
Peralta Rossner indicó que durante la emergencia sanitaria las compañías de seguros han aumentado la venta de pólizas de Gastos Médicos y Vida , y esto es producto de la conciencia de protección que han adquirido sus asegurados .
“ Este periodo ha sido de mucho aprendizaje , pero ha sido también muy satisfactorio para los agentes y las compañías porque se ha logrado avanzar en lo que significan los servicios de asistencia y sus beneficios para los asegurados . Lamentablemente , la pandemia obligó a muchas personas a
# Seguros
entender que hay situaciones ajenas que se presentan y que para salir adelante se necesitan ciertos instrumentos que nos ayuden , como es el caso de los servicios de asistencia ”, resaltó el ejecutivo de Assist America .
Peralta Rossner fue enfático al señalar que la “ nueva normalidad ” puede ser un riesgo para muchas personas . Esto se debe , según dijo , a que muchos individuos quieren realizar actividades recreativas , viajar y tomar días libres para vacaciones .
“ Estamos preparados para afrontar la reactivación . Todos van a necesitar protección con servicios como los que ofrecemos , y es en ese momento cuando tendremos que poner mayor atención , estar al tanto de muchos viajeros y saber cómo actuar de acuerdo con las circunstancias que puedan aparecer en el horizonte ”, recalcó el entrevistado .
Para finalizar , Peralta Rossner hizo un llamado a la sociedad en general para que se acerque a las compañías que ofrecen este tipo de servicios y conozca sus beneficios con el objetivo de que todos los ciudadanos estén protegidos ante cualquier eventualidad que se les presente en el día a día .
Da click aquí para ver la entrevista completa