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Ciudad de México / Noviembre 15 , 2020 .
# Ciberriesgos # Tecnología
A PROFUNDIDAD
El riesgo cibernético en Latinoamérica en tiempos de COVID-19
El estudio más reciente de la empresa Marsh Estado del riesgo cibernético en Latinoamérica en tiempos de COVID-19 , revela que más de 30 por ciento de las empresas en Latinoamérica registró un aumento de 31 por ciento en ataques de índole cibernética ; todo esto durante los meses de confinamiento social y suspensión de la actividad laboral ocasionados por la pandemia de CO- VID-19 . El phishing figura como la principal amenaza .
Marsh destaca asimismo que a raíz de la implementación del trabajo remoto 70 por ciento de las organizaciones de la región de Latinoamérica percibió que el uso intensivo de dispositivos personales provocó un aumento considerable en la exposición al riesgo de sufrir algún tipo de incidente cibernético .
Es por ello por lo que Marsh recomienda revisar a fondo el estudio mencionado , que realizó de manera conjunta con la empresa Microsoft , en el que se presentan los resultados de una encuesta aplicada a más de 600 empresas en más de 18 países de la zona geográfica de la América latina . Entre las consideraciones más importantes que reporta Marsh figuran :
1 . El 31 por ciento de las organizaciones registró un aumento en los ataques cibernéticos a partir de la pandemia .
2 . Solo 27 por ciento de las empresas que implementaron trabajo remoto tiene a su fuerza laboral operando con dispositivos exclusivos de la organización .
3 . La seguridad cibernética en el trabajo remoto es prioridad solo para 12 por ciento de las empresas de la región .
4 . Únicamente 17 por ciento de las firmas cuenta con un seguro de riesgo cibernético .
5 . El 24 por ciento de las empresas consultadas declaró que aumentó su presupuesto para ciberseguridad a raíz de la pandemia .
Si desea conocer A Profundidad este estudio , ingrese a www . anuarioseguros . lat y ubique el documento en la categoría Informes .
EDITORIAL
EL SEGURO ANTES Y DESPUÉS DE LA PANDEMIA
Es casi una ironía que una catástrofe de las dimensiones de la actual crisis sanitaria sea la causante de crear elevados niveles de conciencia en algunos segmentos de la sociedad acerca de la importancia de adquirir un seguro y de cuidar la salud . Lo que a la industria aseguradora le ha consumido décadas , a la COVID-19 le tomó 10 meses . Ahora el reto consiste en sacarle el mejor provecho a esta oportunidad .
Conviene insistir sobre el punto de aprovechar las oportunidades que arroja la pandemia porque , así como durante el confinamiento se ha subrayado que la nueva normalidad no se parecerá en nada a la que la sociedad había creado antes de la crisis , será fundamental asumir el desafío de transformar el seguro para evitar que , pasados los meses y registrada una deseable recuperación , esta nueva mentalidad que ya refleja la sociedad quede en el anecdotario .
El momento actual está pautado por el despertar de la sociedad y de las empresas en un escenario social , económico y comercial sumamente diferente del que se vivió antes de la pandemia ; un panorama en el que será necesario , de cara a la planeación empresarial o personal de 2021 , específicamente hablando de la industria que absorbe todo nuestro interés , la aseguradora , realizar una autocrítica profunda y objetiva admitiendo que la nueva realidad exige que el talento plantee las más innovadoras propuestas en materia de productos y servicios .
Si la industria aseguradora detectó que la imagen y aceptación del seguro entre la sociedad se fortalecieron durante la pandemia , parece que hoy es el momento propicio para aprovechar ese viento a favor y desarrollar soluciones que concuerden con las nuevas necesidades y requerimientos de consumo .
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# Editorial
Es preciso impedir que ese sentimiento decaiga o que solo quede en una moda que se diluya con el tiempo . Resulta clave convertir al seguro en un producto de primera necesidad ; en un bien básico que la sociedad busque activamente , no que solo acepte de manera pasiva .
El radical cambio experimentado por la sociedad respecto al uso de la tecnología para facilitar la vida debe inspirar a las aseguradoras y a los agentes para aprovechar las herramientas digitales como aliados y con ellos fomentar la expansión del seguro , de modo que el índice de productividad se multiplique no solo económicamente , sino yendo más allá de la zona geográfica atendida de manera tradicional .
El sector asegurador requiere hoy , como nunca antes , formularse las preguntas correctas y decidirse a actuar con las respuestas en mano para entender cómo aprovechar las oportunidades que abrió la pandemia , porque éstas podrían traducirse en ese parteaguas que la historia rotule como El seguro antes y después de la pandemia .
¿ Qué características , beneficios y adecuación a la nueva normalidad necesitarán contener las nuevas coberturas de seguros para que con el apoyo de la tecnología consigan atrapar el interés del consumidor de manera permanente ? Es ésta una pregunta que implica analizar el horizonte de oportunidades con una mirada fresca , empática , colaborativa y decididamente social . En suma , una interrogante que obliga a ver el negocio con audacia .
Es momento de construir nuevos mercados , en lugar de competir por los mismos de siempre ; momento de transformar al seguro con la determinación de romper paradigmas que abran la posibilidad de explorar , penetrar y cautivar el mundo de los usuarios de manera diferente .
Queda la esperanza de que dentro de este nuevo estilo de vida que llegó para quedarse , y que se encuentra fuertemente influido por la digitalización , por el trabajo a distancia y la renovada conciencia respecto al autocuidado , se arraigue también el hábito de consumir seguros .
DIRECTORIO
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Año XXXVII No . 866