que no deben suprimirse de la planificación financiera de las aseguradoras . Al respecto , indica que dicha metodología es el motor de la rentabilidad para que el sector se sobreponga a la crisis que hoy nos embarga .
“ El reenfoque de la gama de productos y servicios asociados a la administración de riesgos es un requisito inaplazable en cualquier organización de la industria aseguradora . Indubitablemente , durante esta contracción económica algunos proyectos se frenaron ; no obstante , en el corto plazo las instituciones deben reagruparse y , más importante aún , mantener las inversiones asociadas a la innovación . Hacer lo contrario provocará que la organización no esté preparada para progresar al mismo ritmo que el mercado ”, asegura Fuentes .
La agilidad , dice el funcionario de EY , también es una meta indispensable en la reinvención obligatoria que tienen que poner en marcha las aseguradoras . Ahora bien , para que esta tentativa se instrumente de forma adecuada , la alta dirección de las compañías tendrá que adoptar una mentalidad abierta al cambio para que dicho pensamiento permee todos los niveles de la organización . El objetivo es rehabilitar las estructuras anquilosadas de este sector .
“ Innovación , diseño de productos imaginativos y una forma hasta ahora inédita de establecer un vínculo con los clientes son compromisos inaplazables del sector asegurador tras la COVID-19 . La drástica modificación de los patrones de consumo y el reordenamiento de las prioridades dentro de las empresas y la sociedad exigen que se confeccionen canales de distribución no tradicionales que ayuden a que la colocación de pólizas y la atención de los siniestros sean más ágiles . Dicho planteamiento les permitirá a las aseguradoras ser no sólo más rentables , sino también más eficientes en materia de operatividad ”, recalca el representante de EY para Latinoamérica Norte . that should not be removed from the financial planning of insurance companies . In this regard , he notes that such a methodology is the fuel of profitability so that the sector can overcome the crisis currently shaking us .
“ For any Organization within the insurance industry , a pressing matter should be restructuring the focus of risk-management-related products and services . There is no doubt that during this economic downturn some projects came to a halt ; however , in the short term , organizations must regroup and , more importantly , maintain their innovation-related investments . Doing the opposite will cause the organization not to be ready to grow at the same pace that the market does ”, says Fuentes .
Agility , says the EY employee , is also an essential goal in the mandatory reinvention that insurance companies must put in place . However , for this attempt to be properly implemented , the top management of companies will have to embrace a mindset open to change so that this thought permeates all levels of the organization . The purpose is to rehabilitate the stagnant structures of this sector .
“ Innovation , design of imaginative products , and an unprecedented way to build a bond with clients are commitments that cannot be put off within the insurance sector after the COVID-19 pandemic . The radical change of the consumption patterns and the reordering of priorities within companies and the society , demand the creation of untraditional distribution channels that help streamline the issuing of policies and handling of claims . Such an approach will allow companies not only to be more profitable but also more efficient in operational terms ”, says the representative of EY for Latam North .
NÚMERO 3 - OCTUBRE-DICIEMBRE 2020 21