PERFILES
ENTENDER EL PRESENTE
PARA DIBUJAR EL FUTURO
Por: Daniel Valero Andrade
Vivimos una época de cambios indiscutibles, desde
lo personal hasta lo laboral; y con la inesperada
aparición de la COVID-19 estas transformaciones
parecen haberse radicalizado. La industria aseguradora
no escapa de dicho remolino sanitario, el cual
ha obligado a las instituciones a hacer un esfuerzo para
comprender los nuevos patrones sociodemográficos y de
esa manera idear soluciones innovadoras y atractivas para
los consumidores.
Pese a la vorágine de cambios, el bienestar de los clientes
sigue estando entre las prioridades de las grandes compañías
del sector asegurador con operación en América
Latina, como es el caso de Suramericana. La filial de Grupo
SURA es fiel creyente de ese principio, por lo que su
fórmula de éxito se completa con un ingrediente adicional:
la competitividad sostenible.
El Asegurador Magazine conversó con Juana Francisca
Llano, presidenta corporativa de Suramericana, quien nos
comparte las claves que le han permitido a esta multinacional
mantenerse a la vanguardia en lo que se refiere a
la comercialización de productos innovadores, una aspiración
que han conseguido al implementar sin fisuras una
estrategia que no teme modificar su modelo de negocios
tradicional, de modo que se logren mitigar los efectos de
la pandemia de COVID-19 con base en el entendimiento
del presente para dibujar con firmeza el futuro operativo
del seguro en la región.
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