PUBLI-REPORTAJE
Ciudad de México / Junio 30 , 2021 . 3
G365 e IN MOTION lanzan “ COVERME ”: la primera INSURTECH para diagnóstico de Celulares y Tablets
En Cuidad de México , G365 compañía líder de asistencia en México , en conjunto con IN MOTION , empresa especializada a nivel global en Transformación Digital para la industria aseguradora y banca / seguros , firmaron una alianza comercial para lanzar en el mercado mexicano a “ COVERME ”: la
Edson Díaz , Director General IN MOTION México primera INSURTECH de su tipo en América Latina , la que permite inspeccionar y diagnosticar el estado de salud de un smartphone o tablet ( Android o IOS ) cambiando dramáticamente la experiencia del cliente y habilitando nuevos modelos comerciales a través de canales masivos como retail , banca , o canales digitales .
Edson Díaz , Director General de IN MOTION Filial México explica : “ IN MOTION es parte de un ecosistema mayor de empresas y su área de Innovación apostó por potenciar a COVERME como una de las iniciativas Insurtech con mayor proyección en Latam , junto con empujar muchas otras iniciativas de Insurtech , algunas de ellas relacionadas con nuevas plataformas de E-Commerce 100 % transaccionales ya probadas en la banca y ahora en seguros . La alta ingeniería que hay detrás de COVERME permite ir a las bases de las componentes de un teléfono celular o tablet y diagnosticar el correcto funcionamiento de cada una de ellas , desde el estado de salud de la cámara frontal y trasera , su flash , pasando por las antenas Wifi , bluetooth , GPS , estado de la batería hasta el cristal de la pantalla diferenciándolo del display táctil y mucho más , para cada uno de estas componentes tenemos diagnósticos que implican mayor o menor interacción con el cliente , diseñando “ journeys ” con experiencias ya medidas y probadas , los que próximamente
Juan Mario Santos , Director General de G365 extenderemos con más productos / coberturas de asistencias y garantía extendida . Además nuestra plataforma entrega un ambiente de administración y de taller de producto donde es posible parametrizar las marcas / modelos de los dispositivos y configurar cada uno de estos diagnósticos , habilitando un real TIME TO MARKET digital para este tipo de productos ”. Del mismo modo , explica Díaz : “ Nuestra ventaja injusta radica en nuestra gran experiencia en biometría y en el profundo conocimiento de cómo funciona un dispositivo , ya que IN MOTION está relacionada con los accionistas del mayor grupo tecnológico chileno especializado en la identidad digital de las personas y dicho conocimiento fue volcado a un gran esfuerzo de I + D tras lo cual se patentó la “ huella digital del smartphone o tablets ” y que consiste en un vector multifactorial que combina no sólo el IMEI ( International Mobile Equipment Identity ), sino más de 20 elementos que identifican inequívocamente a cada dispositivo en 3 vectores : Hardware , Sistema Operativo y Operadores Telefónicos , haciendo analogía con las “ minucias ” y los algoritmos que permiten identificar la huella biométrica humana . De esta forma podemos enrolar a cada aparato de manera certera y dar el control que necesita la aseguradora o la empresa de asistencia para poder suscribir el riesgo y luego identificar / validar siniestros y por supuesto prevenir fraudes de suplantación de dispositivos ”.
Por otro lado , Juan Mario Santos , Director General de G365 indica : “ Cada vez habrá más celulares que personas y las actividades diarias de todos nosotros , giran en torno a la capacidad de estar conectados constantemente y de forma confiable ”. Con esta innovación se extiende el negocio de asistencias y seguros no sólo a los dispositivos nuevos , sino por mucho más a los usados , dándole a los mexicanos la posibilidad de contar con su dispositivo siempre que lo necesiten , ya que la asistencia de G365 le evitará tener que incurrir en altos costos de reparación o verse obligados a comprar un nuevo equipo cuando suceden imprevistos .
Nuestra alianza con IN MOTION , la cual fue gracias al involucramiento en todo el proyecto de la consultora IPF ( www . ipfconsultancy . com ), cuyos accionistas son ex COOs y CIOs regionales de importantes aseguradoras y de empresas implementadoras de CORE de Seguros , nos permite llevar solucio- nes de servicio y reparación a todos los usuarios de productos móviles , de forma ágil y confiable , utilizando para ello canales digitales para el diagnóstico , evaluación y una variada gama de servicios y coberturas , que se ajustan a las especificaciones de cada equipo celular y tablets .
En GARANTIA 365 estamos preparados para la nueva realidad del mercado asegurador y de servicios en México , Colombia y América Latina . Contamos con una amplia red de servicio en todo el país , con lo cual nuestros tiempos de reparación y cambio físico de los dispositivos cubiertos , se hace en tiempo y forma , con altos niveles de calidad y siguiendo los protocolos de las marcas . Así , nuestros clientes no tienen que preocuparse por buscar opciones que sean poco confiables y tardadas , para la reparación de su equipo .
Con nuestra estrategia Omnicanal , estamos en capacidad de llegar a más clientes en tiempo real para dar solución a sus necesidades de asistencias , garantía y programas de reparación . Nuestra propuesta está basada en las condiciones que hoy determinan las normas de seguridad post-Covid .
ACERCA DE G365
GARANTÍA 365 ( www . garantia365 . com ) nace de la convicción de proveer a nuestros clientes , socios de negocios y usuarios de los programas , soluciones reales e innovadoras , integrando una amplia oferta de productos y servicios que operan a través de distintos canales Comerciales y de Servicios . Los socios fundadores de GARANTÍA 365 cuentan con más de 30 años de experiencia como proveedores de Garantía Extendida , Seguros y Asistencias , para las industrias de Retail , Automotriz , Fabricantes , Financiero y Salud . Nuestro principal enfoque es convertirnos en un socio estratégico de nuestros clientes , para el desarrollo de productos , servicios , asistencias y coberturas , que generen un muy alto nivel de satisfacción en sus compradores y usuarios , mientras aportan altos márgenes de ingreso sin distraerles de su objetivo principal .
Acerca de IN MOTION
IN MOTION ( www . grupoinmotion . com ) tiene 25 años de experiencia mundial en Soluciones Tecnológicas para Seguros y Banca / Seguros , desarrollando proyectos exitosos en Europa , Canadá , USA y 10 países de Latam . En México , desde el año 2013 la filial de IN MOTION apoya la transformación digital de importantes bancos , aseguradoras , empresas de telecomunicaciones y retail , con soluciones como BE AWARE ( www . beaware360 . com ) plataforma que integra : E-Commerce con Oferta Digital y personalizada como Pólizas de AUTO x Kilómetro , Coberturas x consumo , COVERME , Customer Experience , Ominicanalidad y Contact Centers para Venta y Atención Digital a Clientes por Redes Sociales como Whatsapp , logrando una verdadera Transformación Digital -sin cambiar sus actuales COREs de Seguros - en menos de 1 año y sin el alto riesgo que implica reemplazar antiguos sistemas de pólizas . En Chile , IN MOTION fue reconocida como la empresa de TI más innovadora del país , y sus accionistas principales son parte del mayor fondo de inversión tecnológica , quienes fundaron los principales prestadores biométricos en Latam .
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