Ciudad de México / Junio 15, 2020. 3
La importancia de la voz como marca
personal del agente de seguros
Luis Adrián
Vázquez Moreno
@pea_lavm
KHARELY CANIGIANI
Tomar conciencia de los recursos que tenemos
los seres humanos (más allá de los que aporta
la tecnología) constituye un paso fundamental
para emprender el camino hacia el éxito profesional y
económico y para influir en la vida de los demás. La
voz, ese instrumento natural que todos poseemos,
constituye una herramienta poderosa que nos permite
dejar huella siempre y cuando
asumamos que es una especie
de marca personal capaz
de transformar historias
de vida.
Kharely Canigiani, coach
en creación de marca y en el
arte de hablar en público, se
ha consagrado a lo largo de
14 años a orientar a las personas
respecto a la importancia
que tiene la voz para el desarrollo
personal. Esta capacidad,
como prácticamente todos
los sentidos existentes en
el ser humano, no ha recibido
el valor que merece porque
es parte de nuestras facultades
innatas. Realmente muy
pocos cobran conciencia del
alcance que la voz puede llegar
a tener si se utiliza adecuadamente.
Al participar en el Foro para Agentes de Seguros y
Fianzas, organizado por El Asegurador, la especialista
en el manejo de la voz les pidió a los asistentes virtuales
que recordaran aquellas sensaciones y acciones que
les ha provocado escuchar algún anuncio o servicio,
ya sea por medio de la televisión, la radio o dentro de
algún centro comercial. Por lo regular, agregó, no percibimos
que las marcas que anuncian sus productos
están asentando mediante el recurso de la voz su marca
personal en nuestro subconsciente.
En ese sentido, Canigiani invitó
a los presentes a incluir el
cuidado de la voz dentro de la
gama de recursos que los agentes
de seguros emplean en una presentación,
y esa atención a la voz
incluye no solo la estructura del
mensaje, sino también la manera
en que éste se transmite, con
qué tono, con qué entusiasmo,
con qué convicción. Un mensaje
puede estar muy bien elaborado;
pero, si se verbaliza con el tono
inadecuado, su efecto puede llegar
a anularse.
Todos en algún momento hemos
estampado nuestra huella
digital, que nos identifica como
únicos e irrepetibles. Pues bien,
agregó Canigiani, el énfasis que
les ponemos a nuestras palabras
#Agentes #Ventas
también provoca que nos etiqueten como únicos e
irrepetibles y es un modo muy sutil pero indeleble de
dejar huella en la vida y el pensamiento de los otros.
No se necesita ser una figura pública de gran renombre
o un locutor profesional para darle a la voz
la importancia que amerita. Y en esta revaloración se
debe incluir la tonalidad y la contundencia con la que
emitimos los contenidos. Todos los días nos enfrentamos
a la necesidad de vender o transmitir algún mensaje,
y cuanto más atentos estemos a la forma en que
proferimos ese contenido, mayor repercusión y éxito
tendremos entre quienes nos escucharon.
Enamorar, dejar huella y hacer que la gente recuerde
lo que le dijiste son tres actos de vinculación entre las
personas en los que la voz puede ayudar para que cada
presentación de venta sea exitosa. Tenemos una voz,
pero debemos aprender a utilizarla a nuestro favor, subrayó
Kharely Canigiani.
La también locutora profesional indicó que la voz es
un recurso óptimo para dejar nuestra marca personal
en los demás, por lo que invitó al auditorio a cuidar
esta valiosa facultad practicando diariamente nuestra
dicción y verbalización para que se conviertan en
hábito. Mediante la práctica constante tendremos un
tono de voz adecuado para hacer más contundentes los
mensajes que emitamos.
Finalmente, Canigiani dijo que la voz es la capacidad
natural más valiosa porque nos eleva por encima
de las otras especies. Por eso debemos utilizarla con
mayor conciencia y perfección para que complemente
los recursos que nos harán triunfar en una profesión
tan desafiante como la de vender.
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