El Asegurador Junio 15, 2020. - Page 12

foro para agentes de seguros y fianzas 12 Humanidad, cercanía y empatía, valores que un agente no debe perder Diego de la Mora fue contundente: valor humano, cercanía con las personas y empatía frente al dolor de los asegurados son los tres aspectos que, como asesores, no deben perderse de vista, y menos aún en los tiempos que se están viviendo, derivados de la contingencia sanitaria que acarreó la COVID-19. En el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, organizado por El Asegurador y difundido por la plataforma audiovisual Alma G. Yáñez Villanueva @pea_alma sin embargo, demostremos al mundo nuestro valor profesional y reflexionemos sobre aquellas personas que se han visto beneficiadas por nuestro trabajo y esfuerzo”. Diego de la Mora también comentó que los agentes deben aquilatar su profesión en su justo valor y mostrarse orgullosos de ella ante la sociedad, cuyos miembros ya la valoran por los innegables beneficios que aporta. E incitó así al productor de seguros: “Levántate, porque tu país, tu cliente y su familia te necesitan. Las decisiones diarias que tú realizas te convierten en lo que eres, y la pasión es ese compromiso de amar a los demás”. Zoom Video, De la Mora resaltó: “Es nuestro deber y orgullo como mexicanos y agentes de seguros seguir ayudando a las familias del país, ser pieza clave para ellas y su patrimonio. Como asesores, busquemos hacer la diferencia; que ésta vaya mucho más allá de generar un gran ingreso; que sea mucho más grande que cualquier pandemia; y que sea muy necesaria para la sociedad. El negocio, nuestro negocio, se trata de hacer la diferencia para alguien”. El cambio es inevitable Al avanzar en su discurso, Diego de la Mora manifestó que a causa de la pandemia de COVID-19 lo que conocíamos como normal ha cambiado para siempre. El cambio es inevitable, y siempre genera una oportunidad; por lo tanto, no hay que resistirse a él o nos acarrearemos más dolor. Hay que tomarlo como es, con compromiso y alegría, pues hoy “es la mejor oportunidad de tu vida”. En relación con los retos y oportunidades de la coyuntura de salud actual, De la Mora señaló que la tecnología es necesaria para acercarse a la gente, y hay que aprovecharla; hacerles saber: Ciudad de México / Junio 15, 2020. #Agentes #Ventas “Aquí estoy, para ti”. También indicó que lo anterior es indispensable en un ambiente generalizado de angustia y zozobra, pues la realidad es que ahora la gente quiere proteger a su familia; y luego de tres meses tendrá conciencia de que la vida sigue y de que hay que acostumbrarse a hacer planes en esta circunstancia. Ante ello, recomendó lo siguiente: 1 2 3 4 5 6 7 8 Aprender. Vender para ayudar a resolver problemas (genera confianza, empatía y compromiso ante la vida de los demás, analiza necesidades, muestra los productos y cierra la venta). Generar confianza desde la red (usa las redes, tu página, tu habilidad y facultades, tus diferenciadores, y muestra los beneficios que ofreces al cliente). Invertir en tu negocio. Trabajar ordenadamente. Mejorar la calidad de tus recomendaciones. Recordar siempre que ser agente es un maratón, no una carrera de 100 metros. No perder de vista que eres dueño del negocio. DIEGO DE LA MORA #Agentes #Seguros Un solo proyecto puede cambiar completamente un modelo de negocio: Arcique Calderón Diego de la Mora compartió la experiencia personal que ha vivido en este periodo respecto a qué hacer y cómo mejorar los planes a futuro para que la práctica profesional de los agentes de seguros se optimice. En tal sentido, indicó que ser agente de seguros es la labor más importante en el mundo; es “ser como un héroe”, ya que se contribuye a mejorar el país, la forma de vida de las personas, se fomenta el ahorro, se brinda resiliencia, se compromete la vida con una responsabilidad social, se educa en la previsión y se contribuye con una pedagogía de la prevención. Todo ello, en busca de cambiar la cultura de las personas. De la Mora añadió que la responsabilidad social empieza en casa, pero es decisión de cada uno dedicarse a proteger su núcleo familiar. Además manifestó que su trabajo implica educar a clientes y asegurados, salir de la zona de confort, quitarse los miedos y salir a enfrentar el mundo sabiendo que es muy probable recibir un no como respuesta. “Por lo tanto, la motivación es interna, y debe ser tu motor”, señaló; y agregó que la industria de los seguros “es un sector que ayuda a mejorar al país, pues cada póliza es un ingreso que genera empleos, que se invierte en la sociedad y que de alguna forma es un granito de arena para ella, para educar en la prevención; porque ser agente tiene implicaciones de las que no siempre somos conscientes. Tiene riesgos importantes; Alma G. Yáñez Villanueva @pea_alma Digitalización, disrupción, desmonetización y democratización son los cuatro aspectos que deberían estar en el corazón de todos los negocios; pero es el último el que un asesor de seguros puede “regalar” para hacer presencia en los medios electrónicos con el objetivo de atraer al usuario y generar confianza, indicó Miguel Ángel Arcique Calderón durante su participación en el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, organizado vía Zoom por el medio especializado El Asegurador. Invitado de relevancia para hablar en este evento, Arcique Calderón ofreció un discurso en el que hizo hincapié en el último aspecto, la democratización de los negocios, pues señaló que se ha dado cuenta de la importancia de democratizar las cosas, ya que, más que hablar de negocios, se trata de emprender acciones de ayuda; es decir, es tiempo de favorecer las circunstancias para que los agentes brillen. El expositor dijo que lo que vende un agente de seguros es asesoría, un cúmulo de conocimientos que pone al servicio de los demás para que éstos obtengan un beneficio propio y así puedan vivir con tranquilidad. Arcique Calderón aseveró que un solo proyecto (y se refería por supuesto a la plataforma digital de materiales didácticos gratuitos para los agentes de seguros llamada Soy Agente Actualizado) puede cambiar un modelo de negocio completo. Obsequiar a los demás con materiales didácticos es una muestra de lo que se puede lograr juntos: democratizar el negocio. “Como empresa, debemos pensar antes en obsequiar. Brindar desinteresadamente ayuda a los demás, antes que obtener ingresos, es primordial. La educación y la democratización nos dan igualdad, y existe ya la conciencia de que estamos a punto de vivir un cambio económico en la forma de hacer negocios”. Arcique Calderón preguntó al auditorio: “En un medio donde el premio y el reconocimiento se centran en las ventas, ¿están preparados para democratizar su negocio?”. Al responder él mismo explicó que “nos enfrentamos a un nuevo despertar, y éste puede contener la materialización de empresas cuyos esquemas sean socialmente más responsables, benéficos para el mundo. O, al contrario, podemos despertar para crear sociedades donde cada vez seamos peores personas, con todo racionado. ¿Hacia dónde quieres ir en tu negocio?”. ¿Cuánto es suficiente? Es primordial, externó Arcique Calderón, construir nuevas empresas sociales en cualquier ramo que puedan satisfacer las necesidades básicas pero dentro de su modelo de negocio; empresas cuyos rendimientos y todo lo que generen se invierta en proyectos que beneficien a la comunidad. Esto último, dijo, “es lo que debe movernos; porque, si algo nos ha dejado esta pandemia, es la certeza de que debemos buscar el bien, la igualdad, la libertad y la fraternidad como aspectos esenciales para la nueva convivencia humana”. Arcique Calderón finalizó su participación recomendando a los agentes que busquen sus sueños, que imaginen cómo será su empresa a futuro y que adecuen sus sistemas para obtener satisfacción de su trabajo y de la labor que dedican a la población. MIGUEL ÁNGEL ARCIQUE