foro para agentes de seguros y fianzas
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Humanidad, cercanía y empatía, valores
que un agente no debe perder
Diego de la Mora fue contundente: valor humano,
cercanía con las personas y empatía frente al dolor
de los asegurados son los tres aspectos que, como
asesores, no deben perderse de vista, y menos aún en los
tiempos que se están viviendo, derivados de la contingencia
sanitaria que acarreó la COVID-19.
En el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas, organizado
por El Asegurador y difundido por la plataforma audiovisual
Alma G. Yáñez Villanueva
@pea_alma
sin embargo, demostremos al mundo
nuestro valor profesional y reflexionemos
sobre aquellas personas que se han
visto beneficiadas por nuestro trabajo y
esfuerzo”.
Diego de la Mora también comentó
que los agentes deben aquilatar su
profesión en su justo valor y mostrarse
orgullosos de ella ante la sociedad, cuyos
miembros ya la valoran por los innegables
beneficios que aporta. E incitó
así al productor de seguros: “Levántate,
porque tu país, tu cliente y su familia te
necesitan. Las decisiones diarias que tú
realizas te convierten en lo que eres, y
la pasión es ese compromiso de amar a
los demás”.
Zoom Video, De la Mora resaltó: “Es nuestro deber y orgullo
como mexicanos y agentes de seguros seguir ayudando a las
familias del país, ser pieza clave para ellas y su patrimonio.
Como asesores, busquemos hacer la diferencia; que ésta vaya
mucho más allá de generar un gran ingreso; que sea mucho
más grande que cualquier pandemia; y que sea muy necesaria
para la sociedad. El negocio, nuestro negocio, se trata de
hacer la diferencia para alguien”.
El cambio es inevitable
Al avanzar en su discurso, Diego de la
Mora manifestó que a causa de la pandemia
de COVID-19 lo que conocíamos
como normal ha cambiado para siempre.
El cambio es inevitable, y siempre
genera una oportunidad; por lo tanto,
no hay que resistirse a él o nos acarrearemos
más dolor. Hay que tomarlo como
es, con compromiso y alegría, pues hoy
“es la mejor oportunidad de tu vida”.
En relación con los retos y oportunidades
de la coyuntura de salud actual,
De la Mora señaló que la tecnología es
necesaria para acercarse a la gente, y
hay que aprovecharla; hacerles saber:
Ciudad de México / Junio 15, 2020.
#Agentes #Ventas
“Aquí estoy, para ti”. También indicó
que lo anterior es indispensable en un
ambiente generalizado de angustia y
zozobra, pues la realidad es que ahora
la gente quiere proteger a su familia; y
luego de tres meses tendrá conciencia
de que la vida sigue y de que hay que
acostumbrarse a hacer planes en esta
circunstancia. Ante ello, recomendó lo
siguiente:
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Aprender.
Vender para ayudar a resolver
problemas (genera confianza,
empatía y compromiso ante
la vida de los demás, analiza
necesidades, muestra los
productos y cierra la venta).
Generar confianza desde la
red (usa las redes, tu página,
tu habilidad y facultades, tus
diferenciadores, y muestra los
beneficios que ofreces al cliente).
Invertir en tu negocio.
Trabajar ordenadamente.
Mejorar la calidad de tus
recomendaciones.
Recordar siempre que ser agente
es un maratón, no una carrera de
100 metros.
No perder de vista que eres dueño
del negocio.
DIEGO DE LA MORA
#Agentes #Seguros
Un solo proyecto puede cambiar completamente
un modelo de negocio: Arcique Calderón
Diego de la Mora compartió la experiencia
personal que ha vivido en este
periodo respecto a qué hacer y cómo
mejorar los planes a futuro para que la
práctica profesional de los agentes de seguros
se optimice. En tal sentido, indicó
que ser agente de seguros es la labor más
importante en el mundo; es “ser como un
héroe”, ya que se contribuye a mejorar el
país, la forma de vida de las personas, se
fomenta el ahorro, se brinda resiliencia,
se compromete la vida con una responsabilidad
social, se educa en la previsión
y se contribuye con una pedagogía de la
prevención. Todo ello, en busca de cambiar
la cultura de las personas.
De la Mora añadió que la responsabilidad
social empieza en casa, pero es decisión
de cada uno dedicarse a proteger
su núcleo familiar. Además manifestó
que su trabajo implica educar a clientes
y asegurados, salir de la zona de confort,
quitarse los miedos y salir a enfrentar el
mundo sabiendo que es muy probable
recibir un no como respuesta.
“Por lo tanto, la motivación es interna,
y debe ser tu motor”, señaló; y agregó
que la industria de los seguros “es un
sector que ayuda a mejorar al país, pues
cada póliza es un ingreso que genera
empleos, que se invierte en la sociedad
y que de alguna forma es un granito de
arena para ella, para educar en la prevención;
porque ser agente tiene implicaciones
de las que no siempre somos
conscientes. Tiene riesgos importantes;
Alma G. Yáñez Villanueva
@pea_alma
Digitalización, disrupción, desmonetización y democratización
son los cuatro aspectos que deberían estar en el
corazón de todos los negocios; pero es el último el que
un asesor de seguros puede “regalar” para hacer presencia en los
medios electrónicos con el objetivo de atraer al usuario y generar
confianza, indicó Miguel Ángel Arcique Calderón durante
su participación en el Foro para Agentes de Seguros y Fianzas,
organizado vía Zoom por el medio especializado El Asegurador.
Invitado de relevancia para hablar en este evento, Arcique
Calderón ofreció un discurso en el que hizo hincapié en el último
aspecto, la democratización de los negocios, pues señaló que
se ha dado cuenta de la importancia de democratizar las cosas,
ya que, más que hablar de negocios, se trata de emprender acciones
de ayuda; es decir, es tiempo de favorecer las circunstancias
para que los agentes brillen. El expositor dijo que lo que
vende un agente de seguros es asesoría, un cúmulo de conocimientos
que pone al servicio de los demás
para que éstos obtengan un beneficio propio
y así puedan vivir con tranquilidad.
Arcique Calderón aseveró que un solo proyecto
(y se refería por supuesto a la plataforma
digital de materiales didácticos gratuitos para
los agentes de seguros llamada Soy Agente
Actualizado) puede cambiar un modelo de
negocio completo. Obsequiar a los demás
con materiales didácticos es una muestra de
lo que se puede lograr juntos: democratizar
el negocio. “Como empresa, debemos pensar
antes en obsequiar. Brindar desinteresadamente
ayuda a los demás, antes que obtener
ingresos, es primordial. La educación y la democratización
nos dan igualdad, y existe ya la conciencia de que
estamos a punto de vivir un cambio económico en la forma de
hacer negocios”.
Arcique Calderón preguntó al auditorio: “En un medio donde
el premio y el reconocimiento se centran en las ventas, ¿están
preparados para democratizar su negocio?”. Al responder
él mismo explicó que “nos enfrentamos a un nuevo despertar,
y éste puede contener la materialización de empresas cuyos esquemas
sean socialmente más responsables, benéficos para el
mundo. O, al contrario, podemos despertar para crear sociedades
donde cada vez seamos peores personas, con todo racionado.
¿Hacia dónde quieres ir en tu negocio?”.
¿Cuánto es suficiente?
Es primordial, externó Arcique Calderón, construir nuevas
empresas sociales en cualquier ramo que puedan satisfacer las
necesidades básicas pero dentro de su modelo de negocio; empresas
cuyos rendimientos y todo lo que generen se invierta en
proyectos que beneficien a la comunidad.
Esto último, dijo, “es lo que
debe movernos; porque, si algo nos
ha dejado esta pandemia, es la certeza
de que debemos buscar el bien,
la igualdad, la libertad y la fraternidad
como aspectos esenciales para la
nueva convivencia humana”.
Arcique Calderón finalizó su participación
recomendando a los agentes
que busquen sus sueños, que imaginen
cómo será su empresa a futuro
y que adecuen sus sistemas para obtener
satisfacción de su trabajo y de la
labor que dedican a la población.
MIGUEL ÁNGEL ARCIQUE