Anexo XXI.- Instrucciones para los observadores
INSTRUCCIONES PARA LOS OBSERVADORES
Perfil Usuario: USUARIO NO EXPERTO
1) Bienvenida al usuario
Hola nombre del que está probando, me llamo nombre del responsable sesión de
pruebas y voy a acompañarte en esta sesión.
2) Realización de la encuesta “Perfil de Usuarios”
El usuario debe rellenar la encuesta “Perfil de Usuarios”, donde se le piden datos
personales y datos técnicos.
3) Antes de comenzar, coméntale al usuario que no le estamos haciendo un test a él,
sino a la aplicación.
Probablemente ya lo sepas, pero te explicaré porqué hemos venido aquí. Estamos
probando una aplicación sobre la que aún estamos trabajando y queremos ver lo que le
parece a la gente que la usa.
Se trata de una aplicación en forma de juego para dispositivos móviles de pantalla táctil.
La intención es que la pruebes y nos den su opinión para mejorarla.
Quiero que quede claro desde el principio que estamos probando la aplicación, no a ti.
Es necesario que este aspecto te quede bien claro.
Queremos oír exactamente lo que piensas, no te preocupes por si crees que pueden
sentarnos mal tus comentarios. Queremos mejorar la aplicación, de ahí la necesidad de
conocer honestamente lo que te parece.
A medida que avancemos en este proceso de evaluación te iré pidiendo que pienses en
alto para que me digas exactamente lo que pasa por tu mente. Todo esto nos ayudará.
4) Se le dice que puede preguntar dudas en cualquier momento, pero eso no quiere
decir que se le dé una solución a la tarea.
Si tiene alguna pregunta durante la evaluación, hazla. Puede que no tengas respuesta
inmediata porque de lo que se trata es de ver cómo reaccionas sin alguien al lado. No
obstante, trataré de responder a cualquier pregunta que tengas cuando hayas
terminado.
5) Explicar un poco como el laboratorio y el porqué de la webcam.
Con tu permiso, vamos a grabar la sesión. Esta información nos ayudará a mejorar la
aplicación.
6) Comentar que puede dejar la tarea cuando quiera sino no está a gusto con el test.
Puedes dejar la evaluación cuando quieras si no estás a gusto
7) Firma del Consentimiento Informado y Confidencialidad
Además es importante destacar que no debes comentar a nadie lo que te hemos
enseñado en esta sesión.
Por favor, lee la declaración siguiente y firma donde se indica. Gracias. Se trata de un
documento “El CONSENTIMIENTO INFORMADO”, mediante el que aceptas participar
en este estudio y la POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
DE CARÁCTER PERSONAL FACILITADOS POR LOS USUARIOS.
(Se le lee el documento “Consentimiento informado” y se le explica los párrafos
importantes)
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