Con la implementación del e-learning las empresas facilitan los siguientes procesos:
A través de las capacitaciones e-learning mantienen al día a sus empleados con el lanzamiento continuo de nuevos productos y las actualizaciones de procesos.
En industrias específicas se utilizan los cursos virtuales para cumplir con las capacitaciones estándar requeridas por sus entes reguladores y mantenerse al día en la incorporación de las nuevas reglas de mercado (alimetos, farmaceuticas, banca, transporte, etc).
Las empresas desarrollan metodologías de capacitación para aumentar la motivación de sus empleados y disminuir los índices de rotación del personal con el fin de mantener estables sus niveles de producción.
Algunas compañías diseñan sus programas de formación para homogeneizar el conocimiento, logrando que los empleados sean capaces de responder a las preguntas sobre los productos y brindar un servicio de atención al cliente de acuerdo a los comerciales.