EdPEx61 รายงาน EdPEx61 | Page 53
หมวดที่ 4 การวัด วิเคราะห์ และการจัดการความร
4.1 การวัด วิเคราะห์ และปรับปรุงผลดำเนินการขององค์กร
ก. การวัดผลดำเนินการ
4.1ก(1) ตัวชี้วัดผลดำเนินการ
สารสนเทศของวิทยาลัยแบ่งตามแหล่งข้อมูลและการนำไปใช้ คือ
1) ระดับปฏิบัติการ วัดการปฏิบัติงานเป็นข้อมูลสะสมรายวันรายเดือน ไปจนถึงรายป
2) ระดับพันธกิจ /ระบบงาน ซึ่งโดยส่วนใหญ่เป็นสารสนเทศระดับหลักสูตรซึ่งเป็นการส่งข้อมูล
จากระดับปฏิบัติการสู่งานแผนพัฒนาและระบบคุณภาพใช้ผลิตสารสนเทศ รายงานตามระบบงาน และสะสมรายงาน
เพื่อวิเคราะห์จัดทำกลยุทธ์เป็นรายงานประจำเดือน รายไตรมาส และประจำปี ดังตารางท่ี 4.1ก(1)-1
3) ระดับกลยุทธ์ เป็นสารสนเทศสำหรับทีมบริหารเกี่ยวกับนโยบาย แผน พันธกิจ เป้าประสงค
และยุทธศาสตร์ระดับวิทยาลัย ตลอดจนสารสนเทศเกี่ยวกับผลดำเนินงานของวิทยาลัย ทั้งเชิงกระบวนการ ผลผลิต
และผลลัพธ์ ซึ่งเป็นสารสนเทศสำหรับการจัดทำรายงานวิเคราะห์เพื่อทบทวนกลยุทธ์และจัดทำแผนปฏิบัติการ ดัง
ตารางที่ 2.1ก(1)-2
สารสนเทศระดับที่ 1 และ 2 งานพัฒนาคุณภาพการศึกษาของวิทยาลัยรวบรวม ทบทวน และ
วิเคราะห์ผลการดำเนินการในภาพรวมของวิทยาลัย แต่ละหลักสูตรจะมีผู้รับผิดชอบโดยเผพาะ รองคณบดีฝ่ายบริหาร
รองคณบดีฝ่ายบริหารศูนย์ลำปาง และรองคณบดีฝ่ายวิจัยและพัฒนาองค์กรรับผิดชอบตัวชี ว ้ ัด วิเคราะห์ และปรับปรุง
ผลการดำเนินการในระดับปริญญาตรีและบัณฑิตศึกษา นอกจากนี้ รองคณบดีฝ่ายวิจัยและพัฒนาองค์กรรับผิดชอบ
ตัวชี้วัดด้านงานวิจัยของวิทยาลัยและเป็นผู้ดำเนินการรวบรวมผลจากทุกหลักสูตรเพื่อวิเคราะห์ภาพรวมผลลัพธ
การวิจัยของวิทยาลัย แยกตามประเภทของวารสารที่ลงตีพิมพ์และชนิดของบทความ จำแนกตามหลักสูตร จัดการ
ข้อมูลโดยใช้ระบบฐานข้อมูลผลงานตีพิมพ์ ดังตารางที่ 4.1ก(1)-1 และ 4.1ก(1)-2 และมีวิธีกรนำสารสนเทศไปใช
ประโยชน์ดังปรากฏตามตารางที่ 4.1ก(3)-1
4.1ก(2) ข้อมูลเชิงเปรียบเทียบ
ตั้งแต่ปีงบประมาณ 2560 มติของทีมบริหารวิทยาลัยกำหนดคู่เทียบด้านผลงานการศึกษาและ
การวิจัยในระดับประเทศ โดยพิจารณาจากองค์กรที่มีบริบทคล้ายกับวิทยาลัย โดยวิทยาลัยเลือกวิทยาลัยการปกครอง
ท้องถิ่น มหาวิทยาลัยขอนแก่นเป็นคู่เทียบ เนื่องจากมีหลักสูตรทุกระดับและเนื้อหาสาระหลักสูตรในเชิงสหวิทยาการ
ที่คล้ายคลึงกัน รวมทั้งมีคณาจารย์ที่หลากหลายสาขาวิชา แต่มีจำนวนอาจารย์น้อยกว่า คิดเป็นร้อยละ 30 ของ
วิทยาลัยสหวิทยาการ โดยประเด็นของการเทียบเคียงระบุในตารางที่ P.2ก(3)-1 สำหรับในระดับนานาชาติและด้าน
การบริการวิชาการ วิทยาลัยยังไม่ได้กำหนดคู่เทียบ
4.1ก(3) ข้อมูลผู้เรียนและลูกค้ากลุ่มอื่น
วิทยาลัยโดยผู้รับผิดชอบตามพันธกิจ นำเสียงของลูกค้า ข้อมูลและสารสนเทศตามระบุไว้ใน
หมวดที่ 3 การรับฟังเสียง ผู้เรียน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย มาทบทวนนำไปใช้ในการปรับกระบวนการทำงานร่วมกับ
การประชาสัมพันธ์เชิงรุกผ่านช่องทางเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อนำไปสู่ผลลัพธ์ด้านการตลาดของวิทยาลัย
หมวด 4 การวัด วิเคราะห์ และการจัดการความร
43