EDISI XIV Juni 2021 Kekerasan Juni 2021 | Page 48

            UNISON, serikat pekerja terbesar di Inggris, telah menetapkan standarisasi proses mengatasi perundungan. Prosedur ini dimulai dari informasi di intranet perusahaan bahwa perusahaan menentang perundungan, alasan menentang perundungan, definisi perilaku perundungan, contoh perundungan (juga contoh ringan untuk menghindari munculnya kasus yang parah), unit dan orang yang bisa dihubungi untuk melaporkan dugaan perundungan, pernyataan jaminan hak pekerja yang diduga sebagai pelaku selama tuduhan belum terbukti, serta pernyataan bahwa perusahaan menentang pembalasan dendam dalam kasus perundungan. Kelompok yang mengusut perundungan sebaiknya terdiri dari senior manager, senior HR, perwakilan manager bagian, serikat pekerja, dan staf dari bagian lain (tergantung besarnya perusahaan), untuk menunjukkan budaya dan niat perusahaan untuk menanggulangi perundungan. Saat laporan masuk, petugas yang menerima keluhan perlu menanyakan apakah korban punya dugaan tentang siapa otak perundungan, dan apakah ia sudah berusaha untuk menyelesaikan masalahnya dengan perundung. Seringkali perundung tidak sadar akan perbuatannya, sehingga korban perlu berusaha menyelesaikannya dengan perundung terlebih dahulu. Pada tahap ini, perusahaan bisa menawarkan bantuan coaching atau moderasi. Korban juga perlu ditanya motivasinya untuk mengajukan keluhan resmi. Mayoritas keluhan yang masuk memang berdasarkan serangan jangka panjang yang mendasar. Biasanya karyawan tidak mau terlibat dalam proses pengusutan resmi yang berisiko jika ia belum mencoba strategi yang lain. Namun demikian, pertanyaan ini tetap perlu diajukan untuk mencegah dugaan palsu.

            Jika  setelah komunikasi langsung serangan tetap tidak berkurang, keluhan resmi bisa diajukan. Atasan dari kedua pihak yang terlibat perlu diberi tahu akan pengaduan ini. Investasi sedapatnya dilakukan netral dan menjamin bahwa baik korban maupun pelaku punya hak bicara dan tidak diintimidasi. Namun demikian, karyawan yang diduga sebagai pelaku perlu selekasnya dipisahkan lokasinya dari korban. UNISON menganjurkan agar tersangkalah yang perlu dipindahkan agar ia tidak mempengaruhi jalannya penyidikan dengan posisinya. Perusahaan seringkali memindahkan korban karena posisinya yang lebih yunior. Namun demikian, hal ini bisa menimbulkan kesan bahwa organisasi berpihak dan menolerir perundung, serta menghukum terundung. Selain itu, ada kekhawatiran jika pengusutan dugaan perundungan bisa merusak stabilitas di perusahaan atau merugikan nama baik perusahaan. Menurut UNISON, laporan secara berkala tentang jumlah laporan, jumlah kasus yang diproses, dan tahap resolusi yang dicapai menunjukkan sikap perusahaan yang anti-perundungan, dan justru pada akhirnya melindungi klima

stabilitas, dan nama baik organisasi.

 

Apakah bawahan Anda melaporkan keluhan perundungan?

            Jika anda mendengar keluhan tentang seorang karyawan yang sebenarnya berprestasi, berhati-hatilah. Bisa jadi, Anda sedang berusaha ditarik untuk berpartisipasi dalam spiral perundungan. Sebaliknya, jika bawahan Anda mengadukan perundungan, sebaiknya Anda memberikan telinga untuk mendengarkan. Biasanya

48

/ A&O EDISI XIV Juni 2021