EDISI XIV Juni 2021 Kekerasan Juni 2021 | Page 45

adalah strategi ampuh menghentikan atau mengurangi racun di dunia kerja. Ucapan seperti, “Saya telah mengamati beberapa kali bahwa Anda memperlakukan ..... dengan .... (tidak baik). Saya khawatir ini akan menciptakan situasi yang kurang nyaman di pekerjaan.” Atau “Jika hal ini terjadi lagi saya akan minta bantuan.” Ucapan stop dan minta bantuan meningkatkan efektivitas penghentian spiral setan perundungan. Jaringan hubungan kerja yang kuat juga penting untuk meredam spiral setan tersebut. Tanyakan pada rekan yang lain, apakah mereka merasakan hal yang sama dan apa yang bisa dilakukan untuk menghindari situasi beracun di tempat kerja. Tawarkan bantuan pada korban. Korban seringkali merasa malu atas peristiwa yang menimpanya atau kerap kali mengalami isolasi sehingga tidak berani meminta bantuan pada rekan yang lain. Sebaliknya, hadirin yang bungkam atau pura-pura tidak tahu adalah imbalan bagi perundung karena tujuannya untuk mengucilkan korban dan menguasai rekan lainnya telah tercapai.

 

Apakah perundungan terjadi di organisasi Anda?

            Mencegah lebih baik daripada mengobati. Oleh karena itu, cara paling efektif menanggulangi perundungan adalah menciptakan lingkungan kerja yang ramah dan beradab. Salah satu pelatihan yang teruji efektif untuk mengembangkan suasana yang beradab di dunia kerja adalah pelatihan CREW (Civility, Respect, Engagement in the Workforce). Prinsip dari CREW terdiri dari tiga tahap hubungan dalam lingkungan kerja. Tahap pertama merupakan keberadaban (civility) yang merupakan perilaku dasar dalam berinteraksi di dalam perusahaan dengan rekan, bagian lain, dan dengan konsumen. Keberadaban terdiri dari sikap sopan-santun di depan umum. Jika keberadaban sudah terjamin, maka hubungan bisa terjalin lebih dalam lagi, di mana hubungan saling menghormati (respect) menjadi dasar. Sikap saling menghormati diwujudkan dengan kejujuran, saling percaya, dan welas-asih. Jika hubungan saling menghormati terwujud, maka karyawan akan berpartisipasi (engagement) penuh dalam pekerjaannya, seperti melakukan pekerjaannya dengan penuh tanggung jawab dan dapat dipercaya.

            Pelatihan CREW telah diterapkan tidak hanya di USA, di mana pelatihan ini dikembangkan,

melainkan juga di berbagai negara. Pelatihan ini berlangsung selama 6 bulan, di mana pesertanya bertemu selama 2-4 kali