con sus clientes. La oficina sólo se entiende con ellos para ajustar servicios y
al momento de pasar la cuenta de cobro; sin percatarse que con un trato
mucho más amable y demostrando preocupación por otros asuntos que
podrían generar una ventaja o un valor agregado.
3.2.9
Estrategias de Promoción y Comunicación:
Promesa de Venta:
¾ “Disfrute sus negocios, CV se ocupa de lo demás”
La marca:
¾ Se planteará un diseño gráfico estilizado, moderno e impecable que
maneje el concepto de negocios de éxito.
Lanzamiento:
¾ El lanzamiento de la compañía, debe tener un gasto medido, pero
debe conservar un lenguaje bastante serio y convincente.
Divulgación:
¾ Acertadamente, se busca la alianza con los hoteles, de esta manera,
se logra un canal indirecto con los clientes. La publicidad es
¾ fundamental, pero
con
una oficina lista y en funcionamiento. Es
decisiva, siempre y cuando el andamiaje para la prestación del
servicio esté al día.
Medios:
¾ Se habla de
2 aspectos: los medios
permanentes como es la
suscripción a las páginas amarillas y la participación en la Internet a
través de la página oficial de la compañía.
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