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Die Bleche , Rohre und Stäbe sind zukünftig auch online erhältlich . Fotos : BIBUS METALS
Qualität vor Zeitersparnis oder auch : Optimale Manpower für beste Performance “. Die BIBUS METALS GmbH vertraut auf Fachpersonal , das dem Unternehmen seit vielen Jahren die Treue hält und bestens geschult ist .
Für den Kunden Der Slogan der BIBUS Gruppe lautet „ Supporting your Success “ – und das ist auch der Anspruch von BIBUS METALS . „ Wir unterstützen den Erfolg unserer Kunden “, erläutert Klaus Bökels . „ Die BIBUS METALS GmbH hat nur ein Ziel : Das richtige Produkt in hochwertiger Qualität zum versprochenen Termin an seine internationalen Kunden zu liefern .“ Nicht ohne Stolz fügt er hinzu : „ Wir sind das Lager für unsere Kunden .“ So wird vorausschauend disponiert , um den Kunden nach Bedarf und zum Wunschtermin zu liefern . „ Unsere Mitarbeiter sind so eng mit den Kunden verbandelt , dass sie in der Lage sind , vorausschauend den zukünftigen Bedarfsverlauf einzuschätzen “, so Bökels . Vorteil für den
Kunden , ganz klar : keine Kapitalbindung , denn das Material wird Just-in-Time geliefert .
Digitale Schiene Nachdem der Mittelständler Anfang 2021 ein modernes ERP-System eingeführt hat , blicken Klaus Bökels und sein Team bei BIBUS METALS derzeit gespannt auf eine weitere Neuerung : my . bibusmetals . de nennt sich die – eigens mit Unterstützung von Silke Uerschels für das Unternehmen entwickelte – Onlineplattform , die sich in der Erprobungsphase befindet . „ Eine Onlineplattform “, betont Uerschels . „ Kein Onlineshop !“ Ausgewählten Kunden soll die Möglichkeit gegeben werden , über my . bibusmetals . de Informationen zu Verfügbarkeit und Preisen in Echtzeit abzurufen . „ So brauchen Kunden in einer anderen Zeitzone nicht auf den Arbeitsbeginn unseres Büros zu warten “, beschreibt Uerschels einen der Vorteile der neuen Onlineplattform . Die Kunden können sich also mit wenig Aufwand ein Angebot online erstellen lassen und so einen zeitlichen Vorteil erarbeiten . Ebenso können wiederkehrende Anfragen von Händlern mittels einer Onlineabfrage schneller abgearbeitet werden . Auch wenn das Angebot automatisiert im ERP erfasst wird und jederzeit online über die Plattform vom Kunden wieder abgerufen werden kann , eine Bestellung muss über die Plattform nicht ausgelöst werden . Stattdessen soll sie das traditionelle , analoge
Geschäft mit der Digitalisierung verbinden . „ Wir wollen nicht entweder oder “, unterstreicht Bökels , „ sondern best of both .“ Denn der persönliche Kontakt bleibt wichtig für ein so erklärungsintensives Hochleistungsprodukt wie Nickel und Nickelbasislegierungen . Und da ist es wieder , das BIBUS Leitmotiv „ Supporting your Success “: Die Beratung ist wichtig , ist ein Service . „ Wenn Kunden selbst schnell Standardinformationen mittels der Onlineplattform abrufen , bleibt unseren Mitarbeitern mehr Zeit für das Wesentliche : die Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer , den persönlichen Kontakt für Beratungsgespräche “, stellt Bökels heraus . Werden Kundenfragen zu speziell , wird auf Kundenwunsch an eine Werkstoffsachverständige , die für die ganze BIBUS Gruppe tätig ist , weitervermittelt . Langfristig möchte BIBUS METALS auf diese Weise eine vielseitige Kundenplattform entwickeln , die informativ und interaktiv an die Bedürfnisse der unterschiedlichen Kundenkreise angepasst werden kann .
Daten und Fakten auf einen Blick :
Name :
BIBUS METALS GmbH Firmensitz : Rellinghauser Str . 334D
45136 Essen
Eigner :
100 % ige Tochter der BIBUS AG und Teil der BIBUS Gruppe Geschäftsführer : Klaus Bökels Gegründet : 1990 Weitere Standorte : Warenlager in Waghäusel ( Baden- Württemberg ) Tochterunternehmen in Frankreich Mitarbeiter : 20 Business Segment : Handel mit hochwertigen Blechen , Stäben und Rohren in Nickel- und Nickelbasislegierungen
edelstahl aktuell | Ausgabe 7 | September 2022 7