En la actualidad, más del 95% de los viajeros utiliza alguna de las herramientas digitales a su alcance, ya sea a lo largo del propio viaje, durante la organización o a su regreso. Y es que las posibilidades que ofrece la digitalización en el sector turístico resultan casi infinitas: redes sociales, aplicaciones de geolocalización, buscadores de información, webs de comparativas de precios (y calidad), OTAs… Por no hablar de los recursos tecnológicos «conectados» que esos turistas pueden encontrar en los hoteles o los lugares visitados durante cualquier viaje.
El turista 3.0 ya está aquí: ¿preparado para acogerle?
El dato lo ofrece The Boston Consulting Group, empresa global especializada en consultoría estratégica para la alta dirección de empresas, y lo recoge IMF Business School para advertir sobre la urgente necesidad de que los responsables del sector adopten las medidas necesarias para adaptarse cuanto antes a este nuevo tipo de viajeros.
Estos turistas, conocidos también como 3.0 o Adprosumers, son el verdadero motor de cambio del sector. Manifiestan un gran deseo por vivir experiencias únicas y específicas en el lugar que visitan y en el que pernoctan, lo que, en los últimos tiempos viene denominándose como turismo naranja. Un turismo que busca, ante todo, conectar con la cultura del lugar y que goza de una gran expansión gracias a los milenials
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