Ebook FBV 2021 2021 - Page 30

5 . VAREJO FUTURO

SOBRE A IMPORTÂNCIA DO USO DE DADOS :

Patrícia Palermo

Economista-chefe da Fecomércio-RS

O lojista tem que pensar que os cadastros que os clientes preencheram durante anos e ficaram sem uso , porque não tínhamos inteligência do uso , eles são uma grande ferramenta para explicar uma jornada de consumo do cliente . São essas pequenas atitudes que podem ser revolucionárias para o negócio . Não podemos abrir mão da riqueza que são os dados , mas dados sozinhos não são nada , tem que transformar dados em informação para subsidiar a decisão .

INSPIRAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO - Tudo o que rolou na FBV 2021 30