Ebook FBV 2021 2021 - Page 16

3 . VENDAS ONLINE

A importância do varejo físico e digital conectados vem sendo reconhecida no varejo , cada um trazendo à sua maneira a tão desejada experiência para o consumidor . A composição do que é mostrado no digital com o atendimento personalizado , a compreensão de quem é o cliente e qual a sua necessidade é que o resulta em venda . Os lojistas precisam compreender que mesmo que eles não estejam inseridos no varejo digital , ele está presente na redes , seja em um comentário sobre a sua loja ou em uma foto com um produto seu , o importante é trazer uma experiência positiva nos dois canais de venda . coerência entre o que já somos no ambiente físico e

DÉBORA ALCÂNTARA

CEO do grupo Orna

complementam , o digital com muito conteúdo de

com seus atendimentos , com o grupo de vendedores

DUDU CARVALHO

CEO da Transformando Likes em Vendas

INSPIRAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO - Tudo o que rolou na FBV 2021 16