Ebook FBV 2021 2021 - Page 13

2 . INOVAÇÃO TRANSFORMADORA

2 PONTOS DE ATENÇÃO PARA O VAREJO , SEGUNDO WESLEY RIBEIRO :

1 . PROFICIÊNCIA DIGITAL

2 . CULTURA VOLTADA A DADOS

É necessário que os varejistas tenham uma

, sendo importante treinar os vendedores para conversarem no digital , para que saibam fazer uso de canais de venda como WhatsApp e para utilizarem de forma

Nos canais online a captação de dados é assertiva e isso deve começar a acontecer também no varejo físico . É necessário consultar o cliente para

seus dados , mas existem maneiras de ocorrer essa troca . Oferecer brindes e descontos pode ser uma boa forma de realizar esse compartilhamento .

INSPIRAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO - Tudo o que rolou na FBV 2021 13