E100 NEWS RUSSIA NewsE100-RUSSIA_0318_web | Page 13

реализовывать перечисленное выше и
требует от нас использовать все знания и
развиваться в средствах коммуникации от
использования мессенджеров до органи-
зации встреч людей по кругу интересов.
Соглашусь, что любое из перечисленно-
го выше является предметом многочис-
ленных споров и проявления пессимиз-
ма. Но мы, т. е. команда Е100, смотрим на
эти моменты с оптимизмом, исходя из за-
данного стиля ведения бизнеса, зало-
женного основателями компании. Таким
образом, любой член команды стремит-
ся начать и поддерживать диалог, избе-
гая условностей, штампов и формализма.
«Active» и «Passive»
При работе над проектом «Каршеринг»
мы оценивали качество ведения бизнеса
потенциальных партнеров.
К списку «Passive» отнесли потенциал, в ос-
нове которого лежат консервативные ли-
нии. Потенциальные партнеры из данной
категории ярко демонстрировали привер-
женность привычной организации про-
цессов обеспечения.
В «Active» отнесли тех, кто нуждается в по-
стоянном обновлении или изменениях.
Особое внимание привлекали направ-
ления, соответствующие тенденциям на-
стоящего времени, в части виртуальной
реальности и сервисам, основанным
на IT-технологии.
Ориентир на правильный выбор
Во-первых, это географический охват сети
приема карт с перспективой ее развития на
ближайшие несколько лет. Во-вторых, это
прозрачность, контроль и безопасность
процесса, предоставляемые пользовате-
лям со стороны партнера. Ведь система
не несет в себе иллюзорного исключе-
ния рисков. В-третьих, это индивидуаль-
ность условий, потому что формирование
условий сотрудничества с Е100 происхо-
дит исключительно из знания и понима-
ния потребностей партнера. В-четвертых,
это гибкость платформы, на которой ра-
ботает карта Е100 и способность систе-
мы эволюционировать и соответствовать
ожиданиям пользователей в срочной, кра-
ткосрочной и долгосрочной перспекти-
ве. И, наконец, в-пятых, это партнерский
диалог. Именно он позволяет эффективно
Выбрать именно «Каршеринг» помогла ар-
гументация одного из энтузиастов нашей
команды. Именно он убедил нас развивать
это направление. Как показывает время,
этот выбор действительно был удачным.
Полученные от партнера сведения по-
могли нам сформировать полноценную
картину того, что ему нужно, и сгенери-
ровать коммерческое предложение. Но
это был только первый шаг в совместное
будущее. На повестке дня стоял вопро-
сы интеграции систем, создание рабочих
групп, четкая проработка этапов рабо-
ты и многое другое. Чтобы продвинуться
вперед, мы пошли на беспрецедентный
шаг, а именно – запустили все процессы
одновременно.
Коллеги из смежных подразделений двух
компаний поддержали активность и проя-
вили глубокую заинтересованность. За что
13
им большое спасибо. Отдельно хочу от-
метить и обратную связь, которую дава-
ли по любому вопросу все участники про-
цесса интеграции.
Промежуточная оценка и совместный по-
иск путей оптимизации позволяли судить
о гибкости платформы E100 и возможно-
сти, которые она предоставляла. Система
активно откликалась на действия, призы-
вающие ее эволюционировать. Все вооду-
шевленно участвовали в процессе и уверен-
но смотрели в будущее. Мы стремительно
приближались к моменту начала активных
действий и реализации.
Старт дан
Когда все было готово, мы приступили к ак-
тивным действиям. От катали первые тран-
закции на сотрудниках партнера. Выявили
список вопросов и срочном порядке устра-
нили все, включая те, которые предвиде-
ли оперативные группы. С чем только не
столкнулись, но только не с дисфункци-
ей процессов интеграции. Это означало,
что главная задача выполнена правильно.
В основном решали такие вопросы, как
непонимание операторов АЗС алгорит-
ма взаимодействия с пользователем, от-
сутствие понимания у клиента-партнера,
отказы приема по некорректным данным
и т. п. Используя все ресурсы коммуника-
ции, создавая группы в мессенджерах для
оперативной работы исполнителей, ми-
нуя вертикали подчинения, мы в корот-
кий срок решили массу проблем. Не могу
сказать, что проект был «сырым». Просто
он был новым во всем и преследовал ос-
новную цель – стать перспективным. Я рад,
что мне выпала честь работать с такой ко-
мандой и реализовать столь амбициоз-
ный проект. Без тени сомнения горжусь
участием в создании продукта, который
способен выстраиваться под поставлен-
ные задачи. Верю: у нашего продукта есть
будущее. Ведь 80% успеха IT-продукта за-
ключены в 20% его функционала.
Сегодня положен старт новому этапу раз-
вития продукта «Каршеринг». У него есть
команда, и начинается он по описанно-
му выше алгоритму: поиск – поиск новых
партнеров...