E-books Secovi Unihab O Reclame Aqui no Mercado Imobiliário - Parte 02 | Page 8

Conclusões
Quando você envolve o cliente no problema, sempre já sugerindo
soluções. O cliente entende a sua boa intenção. Além disso, comunicar-se
de forma adequada e garantir que o cliente está ciente, minimiza
insatisfações.
Avaliando o caso acima. Como você tem tratado os problemas que
aparecem com seus clientes no dia a dia?
Tem sido transparente sempre?
Tem realizado uma comunicação completa? Clara, combinando com o
cliente e depois registrando a solução combinada?
Pense nisso!