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#4 Contato/Satisfação
Já sabemos que um bom relacionamento é fundamental para garantir
clientes fiéis e, mais, clientes que indicam seus serviços e ajudam o
corretor em seus processos de venda ou locação.
Manter um relacionamento de sucesso com o cliente exige confiança,
dedicação, personalização e, principalmente, atenção aos detalhes.
Existem algumas ações simples que podem ajudar a saber como anda a
satisfação dos seus clientes com o seu serviço. Vamos conferir?
▪Peça uma nota para o seu atendimento, de 0 a 10 e pergunte ainda se o
cliente recomendaria o seu serviço;
▪Realize uma pesquisa de satisfação após os atendimentos enviando por
e-mail algumas perguntas que podem ajudar você a enxergar a imagem
que está passando aos clientes.