E-book Pós-NRF 2020 EBOOK NRF_2020_VF_compressed | Seite 3

ÍNDICE
PROPÓSITO DAS MARCAS – valores que conquistam os consumidores.............................04
Marcas reais, consumidores reais.......................................................................................................................05
Recommerce e logística reversa.........................................................................................................................08
Case Worn Wear: roupas feitas de outras roupas ...................................................................................10
PESSOAS – conexão é o futuro das marcas...............................................................................................12
O consumidor do futuro...........................................................................................................................................13
O varejo conforme os dados..................................................................................................................................18
Conexão para inspirar...............................................................................................................................................22
Diversidade, inclusão e posicionamento........................................................................................................23
Case Starbucks: um copo por vez....................................................................................................................26
Programas de fidelidade.........................................................................................................................................28
SUPERTENDÊNCIAS...............................................................................................................................................30
VISITAS TÉCNICAS..................................................................................................................................................32