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Q U E M S ÃO O S I D O S O S D E H O J E ? O crescimento e envelhecimento populacional já é uma realidade. A geração de baby boomers, os nascidos entre as décadas de 40 e 60, influenciou o mercado com suas demandas inovadoras e seus movimentos sociais memoráveis. Por isso, as pessoas desse grupo valorizam as marcas que atendem às suas necessidades e desejos e também as que possuem um tom empático na comunicação com eles. “O de sa f i o e stá e m e sta b e l e c e r um di ál o go verdadei r o, e i s s o s ó é p o ssíve l c o n h e c e n d o c a d a vez m a i s e s s e públ i c o e cri ando entr e gas e d i s c urs o s p e n s a d o s p ara el e s.” * *F onte : Rev i sta ESPM – 60 ano s: o fim da lin h a ou o in ício de u m a n ova traj etó ri a ?