3/ NETWORKING
Para que possamos entender do que o cliente precisa, é necessário fazer
o papel dele. Em um mundo exponencial, formado por recursos ilimitados,
autonomia e inovação, é preciso que a marca que queira acompanhar
essas mudanças seja valiosa, organizada, rara e inimitável. Em constante
aprendizado, devemos estar abertos a receber e implementar essas
novidades no mercado. E, para um resultado escalável, Edmour Saiani
convida a considerar 3 características fundamentais:
RESPEITO REPUTAÇÃO RELACIONAMENTO
Conquistar o
cliente e honrar
sua preferência Construir uma
boa rede de
recomendação Ouvir os colaboradores
e implementar as
mudanças sugeridas