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PARA CRESCER
4 TENDÊNCIAS DA ERA PÓS-DIGITAL
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ESTABELECER
RELAÇÕES MAIS
INDIVIDUAIS
A exigência de uma abordagem cada
vez mais personalizada e distinta para
cada cliente é uma tendência, ou seja,
procurar conhecer o cliente como
ele está, e não como ele é, buscando
compreender por que ele quer consumir
o produto em questão, gerando mais
assertividade no atendimento.
4
TER MAIS
MULHERES NA
DIREÇÃO
Mulheres são mais aptas a liderar
empresas com alma digital por razões
biológicas: são mais adaptáveis e
colaborativas. Para nos adequarmos
à nova era digital, devemos ter essas
características presentes nos grandes
cargos.