În ceea ce privește relația noastră cu clienții, noi vrem
să ne pregătim echipa pentru contemporan. Vrem să
copleșim pe toată lumea cu entuziasmul nostru legat
de aceste schimbări dese și, de asemenea, vrem să
încurajăm constant pofta de schimbare.
Suntem concentrați pe instaurarea
valorilor umaniste
în toate aspectele vieții.
Odată ce mesajul pe care îl transmiți
este profund și fără vârstă,
credem că publicul începe
să te țină minte.
Avem o gândire analitică, critică și,
în același timp, reală și creativă. Ne
asumăm orice gând.
Privind înainte, fără pic de teamă. Suntem
reprezentanţii unui nou stil de a gândi. Acela în care
nimic nu ne stă în cale. Acela în care îmbrăţişăm
schimbarea. Acceptăm această schimbare pentru
că înţelegem că este spre binele tuturor. în ceea
ce priveşte relaţia noastră cu clienţii, noi vrem să
ne pregătim echipa pentru contemporan. Vrem să
copleşim pe toată lumea cu entuziasmul nostru legat
de aceste schimbări dese şi, de asemenea, vrem să
încurajăm constant pofta de schimbare.
Ce valori vă definesc? Umaniste? Creative? Daţi-mi
exemple.
Suntem concentraţi pe instaurarea valorilor umaniste
în toate aspectele vieţii. Odată ce mesajul pe care
îl transmiţi este profund şi fără vârstă, credem că
publicul începe să te ţină minte. Avem o gândire
analitică, critică şi, în acelaşi timp, reală şi creativă.
Ne asumăm orice gând.
Cel mai important asset al nostru este adaptabilitatea.
Aproape de cea a copiilor. Copiii se adaptează rapid la
orice schimbare. Şi fac acest lucru cu bucurie, plini de
curiozitate şi fără idei preconcepute. Spre acest lucru
tindem noi. Numai aşa putem face o diferenţă, în orice
aspect, social sau profesional.
Schimbările vin însoţite de provocări. Câteva
exemple?
Da. Numarul de modalităţi de reprezentare a unui
brand atât în spaţiul online, cât şi în cel offline s-a mărit.
Tehnologia forţează specialiştii PR să gândească
constant în afara zonei lor de confort. Presiunea există
şi uneori atinge cote înalte.
Pentru a înţelege valoarea unui brand, departamentul
de PR îşi măreşte spectrul, de la local la global. Faptul
că oricine are acces la un serviciu de internet de mare
viteză creează acest impact.
Monitorizarea în timp real, dar şi personalizarea
conţinutului brand-ului sunt lucruri absolut necesare
în zilele noastre. Nu are sens să spunem că orice PR
specialist trebuie să ştie cum funcţionează SEO, cât şi
operarea oricărui canal de comunicare, ca un veritabil
SMM.
80 I Dispute Magazine
Accelerarea trend-urilor. Ce impact are asupra
secţiei de PR?
Trendurile sunt în accelerare maximă. Dacă te
afli într-o poziţie de confort nu îţi dai seama că ne
mişcăm din ce în ce mai repede. Există aşteptări
privind realizările noastre. Iar acestea trebuie să
fie absolut mai mari şi mai numeroase decât cele ale
predecesorilor noştri.
Asta înseamnă că ne vom îngropa în muncă? Dacă
nu suntem deja îngropaţi…
Mulţi dintre noi deja sunt. Cred că trebuie să
muncim mai mult. Dar şi MAI BINE. Trebuie să fim
înaintea tuturor. Şi asta este realizabil doar dacă
înveţi fie cum să identifici un potenţial trend, fie cum
să inventezi unul.
Cum reuşiţi să rămâneţi motivaţi constant? Un sfat
în privinţa aceasta?
Trebuie să te cunoşti foarte bine. Fiecare dintre noi
răspunde la o metoda de auto-motivare. Odată ce
ştii clar ce te motivează, nu ai cum să nu reuşeşti.
Pregătirea în sine este mult mai uşoară când ştii
pentru ce te pregăteşti. Când eşti dependent de
satisfacţia de pe urma unui succes, atunci se poate
spune că eşti infailibil.
Am vorbit despre schimbări şi trenduri. On that
topic, a luat naştere un nou segment: Experiential
PR. Gândurile voastre privind această noutate ?
Consumatorii îşi doresc să interacţioneze cu brand-
ul, să creeze împreună o experienţă. Datorită acestei
ere digitale şi a revoluţiei de conectivitate din spaţiul
online, acest tip de PR şi-a depăşit umilele rădăcini
din sectorul de implementare şi organizare a unui
eveniment.
Social Media. Fără relevanţă?
Să o luăm de la început.
Esenţa unui PR bun este modalitatea de a povesti
sau de a transmite o informaţie într-un mesaj înţeles
şi urmărit de toată lumea, de la consumatori şi pînă
la oameni din media sau Guvern. Un mesaj cu care
să te identifici, un mesaj de care să te bucuri. Social
Media a urmat, completând această modalitate,
folosind viteza de interacţiune dintre oameni,
disponibilă în spaţiul online. însă, de multe ori,
informaţia nu mai este atât de importantă. Din
fericire, acest trend, deşi încă există, şi-a pierdut din
relevanţă. În schimb, lucrează în continuare foarte
bine cu primul amintit.
Din acest cumul, rezultă acest Experiential PR.
Definiţia lui constă în schimbarea comportamentului
consumatorilor. Oamenii caută momente, însoţite
de emoţii, transmise prin media.
Să ne așteptăm
la și mai multe lucruri noi ?
Categoric !
Este din ce în ce mai greu
să captivezi atenția unei
audiențe, dar acest tip
de PR are facultatea de
a crea rapid o conexiune
emoțională între brand și
oameni. Nu este nimic nou în
a folosi evenimente ca parte
dintr-o campanie PR. Însă,
evenimentele interactive
devin necesare, nu opționale.
Dispute Magazine I 81