Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en México ENDUTIH_2018 | Page 9

Con relación a los principales problemas que los usuarios de Internet identifican al
conectarse con la red, la ENDUTIH 2018 señala que el 51.9% de los usuarios se
quejaron de la lentitud en la transferencia de la información; el 39.3% observó
interrupciones del servicio, el 25.6% mencionó que existe un exceso de información no
deseada y el 22.4 por ciento recibió mensajes de personas desconocidas. Sólo el 16.7%
de los usuarios de Internet declaró que el principal problema es el riesgo de infección
por virus, el 4.5% fraudes con información y el 4.2 por ciento, violación a la privacidad.
Gráfica 8
Principales problemas que tienen los usuarios al navegar por Internet, 2018
Los usuarios pueden reportar más de un problema al navegar por Internet.
Si bien se ha avanzado en la penetración de Internet en nuestro país, la proporción respecto de
otras naciones es todavía menor. En países como Corea del Sur, Reino Unido Alemania y
Suecia, nueve de cada diez personas son usuarias de Internet; mientras que en México la
proporción es seis de cada diez personas, sin embargo, conviene señalar que esta cifra resulta
mayor a la registrada en países como Colombia y Sudáfrica.
COMUNICACIÓN SOCIAL