Digitalna disrupcija - specijalno izdanje Internet ogledala DIGITALNA DISRUPCIJA PDF | Page 99

jeste baš taj komfor, gde dolazi do
„spuštanja garda” korisnika koji pris-
tupaju svojim finansijskim podacima,
odnosno koriste određene finansijske
usluge. Kao i u borilačkim veštinama,
prvo što vas nauče je „gard”, koji ima
svoj smisao. Nekada ste odlazili u
banku da popunite niz formulara,
da stavite svoj potpis na više mes-
ta i tako dalje, prosto da biste se i
banka i vi osigurali da je ceo pro-
ces bezbedan. Primer komfora koji
može da prouzrokuje smanjenu bez-
bednost je pojedinac koji sedi u
restoranu ili kafiću i uz pomoć svog
tableta preko nebezbedne otvorene
bežične mreže pristupa svom mo-
bilnom benkingu kucajući PIN tako
da bilo ko ko stoji iza njega može da
vidi podatke, taj PIN, i sve što posle
toga treba da uradi je da dođe do
tog tableta i praktično će imati pris-
tup svim finansijskim podacima te
osobe. Dakle, to je upravo situacija
u kojoj se zbog komfora povećava
rizik korišćenja.
Aleksandar Vratonjić Gligorijević
Internet ogledalo: Kako fintek me-
nja svoje korisnike?
Momir Đekić: Da bi se fintek,
odnosno finansijske tehnologije od
čega je FinTech skraćenica, uopšte
našle na tržištu, fintek kompani-
je su morale da prepoznaju potrebe
drugačijih korisnika, onih koji dolaze
i kojih će uskoro biti čak 30%, a to su
milenijalci. Način na koji fintek me-
nja svoje korisnike je da podiže nji-
hova očekivanja. Mi smo se, na pri-
mer, kada su finansijske usluge u pi-
tanju, do sada oslanjali dominantno
na odlazak u poslovnice. I dan danas
u regionu će vam većina banaka reći
da preko 90% klijenata želi takozvani
„face to face" ili lični kontakt sa ban-
karskim službenicima. Međutim, fintek
Internet ogledalo Business & Technologies Magazine :: Specijalno izdanje - Digitalna disrupcija