Digital ToolBox - Herramientas Digitales para su Negocio Versión V1 | Page 31

Comparte este E-Book: 19. – CHAT E INTERACCIÓN CON SUS VISITANTES No Herramienta Zendesk Chat 1 Prueba / Español 2 Oct8ne Gratis / Español Tawk.to 3 Gratis / Inglés La atención al cliente no se limita al chat. La plataforma de Zendesk permite que los agentes puedan pasar perfectamente de atender chats, a llamadas telefónicas, a correo electrónico o a mensajes en redes sociales, todo dentro de Zendesk. Y con el Web Widget de Zendesk, los clientes pueden solicitar ayuda o buscar ellos mismos las respuestas que necesitan sin interrumpir su experiencia de compra. Es una herramienta online basada en la tecnología de Coviewing o covisor, que no es más que la posibilidad de interactuar con el usuario e forma simultánea a través de un visor dónde el agente podrá mostrar a los compradores fotos y videos dependiendo de las preguntas que éstos vayan realizando en ese momento crítico.. Solución bastante completa y gratuita. Extremadamente fácil de instalar, cuenta también con apps móviles, para no perder ninguna comunicación de los visitantes de nuestro sitio web. Es posible revisar los chats de nuestro equipo de comunicación, así como analizar el histórico de cada uno de los agentes por separado. Se integra con WordPress, Joomla, Magento y otras plataformas, y está en constante evolución. Convierte tus visitas web en clientes con JivoChat. Atractivo y moderno Chat en vivo que se adapta perfectamente a su sitio web. ¡Conéctate con más clientes y aumenta las ventas! Jivochat (c) Copyright LUIS SALAMANCA Descripción / Característica 4 Gratis / Español 5 Smartsupp Gratis / Español luissalamanca.info La grabación de visitantes sirve a los administradores de las webs para analizar cómo los visitantes se mueven dentro de una página web, lo que permite analizar su comportamiento y tomar decisiones para mejorar el diseño y contenidos de la tienda online. Smartsupp es compatible con los CMS más usados como WordPress, Prestashop, Joomla, Magento, Shopify y Webnode, entre otros. Tiene integración con el móvil. [email protected] [phone]